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20世纪80年代以来,随着全球竞争的加剧和信息技术的飞速发展,企业回归主业、集中核心业务,提高物流效率、寻求专业化物流管理和服务的呼声日益高涨。此时作为现代物流崭新形态的第三方物流应运而生,以其独特的魅力受到企业的普遍青睐,得到了迅猛发展并被视其为“第三利润源泉”和“黄金产业”。直到20世纪90年代中期,第三方物流的概念才开始传播到中国。近几年,随着经济的快速发展,企业对物流重要性的认识逐步增强,对专业化、多功能的第三方物流需求日渐增加。但目前中国的第三方物流企业尚处于发展的初级阶段,与发达国家的第三方物流企业相比,普遍存在着规模小、效益差、营销管理模式落后。因此如何改善中国第三方物流企业的营销管理模式,提高其竞争力,已成为学术界和实业界普遍关注的热点。
最早发源于20世纪80年代中期的整合营销传播理论,历经二十余年的发展历程,其理论的内涵也不断的得到充实、完善,其应用范围也不断扩张,亦然成为一个很有操作性的管理学理论工具。为了让中国的第三方物流企业更有竞争力和发展前景,使中国的第三方物流企业拥有更有效的管理模式和营销方式,本研究把整合营销传播的相关理论引入到第三方物流企业的营销管理当中,试图建立基于整合营销传播的中国第三方物流企业营销管理模式,以解决目前中国第三方物流企业营销管理模式不能符合时代发展的问题。
本研究系统的回顾了第三方物流和整合营销传播理论,并通过利害关系者理论把整合营销传播理论应用到第三方物流企业当中。为此,首先对中国第三方物流企业的生存环境进行和营销组合进行全面的分析。在对环境的分析中,利用PEST分析其一般环境和波特理论分析其产业竞争环境,还分析了其核心竞争力、竞争策略和经营战略。在对其营销组合的分析中,依据营销理论的发展历程,对中国第三方物流企业进行4Ps分析、4Cs分析和5Rs分析。其次,论述了中国第三方物流企业利害关系者数据库的建立和客户关系的管理。在以上分析和论述的基础上,最后设计出了基于整合营销传播的第三方物流企业管理模式。