在企业管理过程中,人员离职是一个不可避免的问题,员工离职保持在正常水平有助于团队优化,同时也是对企业人力资源的更新。然而,如果在短期内出现员工地集中离职,尤其是业务骨干的大量离职,合理的离职演变成人才的流失,势必会对正常经营造成严重影响,比如中科院合肥研究员90多人集体离职。因此,对相关企业来说,认真对待员工离职问题,深入系统地思考原因并设计对策,是人力资源管理工作中亟待解决的当务之急。伴随着我国经济的迅猛发展,商业银行快速扩张,员工离职问题日益突出。作为一家国有银行,中行L市分行近年来也备受员工离职问题困扰,尤其是具有多年工作经验的业务骨干纷纷离职,使银行的人力资源管理工作陷于招聘-培训-离职的不良循环,不利于业务工作的正常开展和竞争力的持续提升。本次研究以中行L市分行为基础,深入探究了员工离职问题。阐明研究背景的同时将相关理论进行整合,并对该银行当前人力资源现状作以介绍。在对员工离职原因信息的采集上,通过员工访、问卷调查,分析员工离职原因以及意向。通过对相关数据的系统分析,我们发现导致中行L市分行员工离职的主要原因集中在行业系统对业务骨干旺盛需求与高薪吸引、银行内部对员工物质激励与成长通道的有限满足,以及员工个人职业成长与激励诉求难以满意等三个方面。针对上述原因,本文认为中行L市分行应当对员工离职实施差异化管理,重点加强对于核心业务骨干的非正常离职管理。具体从应对外部环境压力、优化银行自身激励工作以及引导员工个人诉求方面着手。为确保对策建议能够落实,真正做好员工离职管理工作,我们还从制度、组织、领导和个人保障四个方面,进行了探讨并提出建议。最后,本文以一家银行为样本所做的研究,就导致员工离职的原因和解决问题的对策所做的讨论难免存在局限,研究结论与对策建议的普适性有待改进,后期需要丰富与扩展样本来加以完善,这也是下一步研究工作的重点。