随着云计算、大数据、人工智能等新兴技术的不断发展,越来越多的政府单位以及企业开始尝试购买云服务。云服务不仅是一种技术上的创新也是商业模式的一种创新。伴随购买云服务的租户增多,与云服务项目相关的风险问题也日益显现。相关学者以及研究机构针对云服务项目风险问题的研究也越来越多。现有针对云服务项目风险的研究主要是基于传统的风险管理研究方法进行研究,识别项目风险因素,进而进行风险评价,根据风险评价结果制订不同的风险管理策略。由于云服务项目租户众多,项目中所涉及利益相关方较多,传统的研究方法忽略了云服务项目中关键因素利益相关方。因此笔者从项目治理角度,针对A公司一个典型云服务项目案例展开研究,此典型案例项目为一个国家重点工程项目,A公司作为中标云服务提供商为此重点工程提供云服务。A公司在项目推进过程中遇到的主要风险问题为,项目网络整体结构性风险、项目经理授权缺失风险、合同执行不确定性风险以及项目沟通风险。结合项目治理以及项目治理风险相关理论得出,A公司云服务项目在项目推进过程中所遇到的风险问题都可转化为项目治理风险问题。结合社会网络分析相关理论,构建利益相关方社会网络,解决项目治理风险问题。基于网络密度和中心势的整体网络结构指标可针对整体网络结构治理风险进行分析;基于中心度的个体节点结构指标可针对项目治理过程中,项目经理授权缺失风险以及合同执行不确定性风险进行分析;基于结构洞的个体节点结构指标可针对项目沟通风险进行分析。结合社会网络分析相关理论,完成A公司云服务项目利益相关方识别、利益相关方社会网络关系构建、以及利益相关方社会网络关系量化。运用网络密度指标、中心势指标、中心度指标以及结构洞指标,针对所构建的利益相关方社会网络进行分析评价,探究评价指标背后的A公司云服务项目治理风险问题。根据社会网络评价指标结果,依据不同的项目治理风险问题提出不同的项目治理风险管控策略。采取联盟策略可管控社会网络整体结构性风险问题,采取增加项目经理授权的方式可管控项目经理授权缺失的风险问题,采取增加合同约束力的策略,可管控合同执行不确定性风险问题,采取项目沟通联席会机制可管控项目沟通风险问题。通过采取以上措施,可有效提升A公司云服务项目治理风险能力,降低A公司云服务项目风险水平,提升A公司云服务项目收益水平。本文基于项目治理角度,针对A公司在云服务项目推动过程中遇到的风险问题进行了研究分析。但同时,在本文的研究中也存在不足。本文关于社网络的研究是静态的,在未来的研究中,可尝试运用社会网络动力相关理论,针对社会网络进行动态地分析研究。