习近平总书记在党的十九大报告中强调“健全金融监管体系,守住不发生系统性金融风险的底线。”在金融全球化、金融服务产品日益丰富的今天,商业银行的金融活动日趋复杂,操作风险已成为商业银行面临的主要风险。因此,构建及完善商业银行的操作风险管理系统,杜绝操作风险事件的发生,降低操作风险暴露,减少操作风险损失是我国商业银行一个具有重大研究价值的课题。本文以ABC银行作为案例进行研究,通过介绍ABC银行现有的操作风险管理模式及操作风险事件案例,根据对ABC银行操作风险管理的现状和存在问题的分析研究,发现ABC银行现有的操作风险管理存在缺乏动态管理机制、缺乏统一化和标准化的流程以及量化工具单一等问题。本文通过COSO内部控制以及巴塞尔协议理论,结合作者所在工作岗位的经历和经验,提出优化ABC银行操作风险管理体系的建议以解决ABC银行在操作风险目前存在的问题,如梳理流程,采取风险识别指标与操作流程相结合,建立动态管理机制;对指标给予评分,从而达至风险评估可量化分析的目标。通过对ABC银行现有操作风险管理体系的优化,可以提高该银行的操作风险管理的效率,减少操作风险暴露和潜在风险事件,降低风险损失。