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自1991年,敏捷制造和敏捷虚拟企业的概念一经提出,便受到世界各国的重视,纷纷投入大量人力物力进行研究。随着全球一体化的加快和信息网络技术的迅速发展,对构建虚拟企业的迫切需要也与日俱增,因而急需完善的虚拟企业理论来支持。目前,对虚拟企业的研究多数是方法论性质的工作,有的研究虚拟企业组织过程某一方面的问题,有的研究整体组建的方法。通常这些方法都是针对制造业的企业而言,对第三产业的指导意义不大。如何将虚拟企业的哲理与服务业(尤其是与咨询业)相结合以适应知识时代的发展,将是进一步研究发展的方向。本文在综述了国内外有关虚拟企业问题研究的现状基础上,提出了中介服务虚拟企业的构建模式及运行机制,为中介服务虚拟企业的构建和运行提供一定理论指导。另外,基于工作流的虚拟企业信息管理系统为中介服务虚拟企业提供一个可参考的原型,对中介服务虚拟企业成员间的沟通协调具有一定的实践指导意义。
本文主要完成了以下五个方面的主要工作:(1)中介服务虚拟企业的构建。在虚拟企业的特点、形式及生命周期等内容的基础上,分析了中介服务虚拟企业的特点、分类及生命周期,研究了中介服务虚拟企业的构建模式。
(2)中介服务虚拟企业的利益分配机制。应用博弈论的相关理论建立了基于技术开发项目的虚拟企业利益分配模型,以此确定合作各方协议中和实施中的利益分配系数。并采用广义生产函数构建出一种全新的人力资源价值计量模型,用来计算企业人力资源总价值及各个职位的人力资源价值,以此设计合理的激励机制和约束机制。
(3)中介服务虚拟企业的动态契约机制。运用提出的委托—代理理论并引入固定成本和保留效用假设,提出了逆向选择下的三种两阶段动态契约,来研究中介服务虚拟企业中的动态契约问题,揭示盟主根据高效或低效合作伙伴在不同阶段拥有私人信息的相关程度,通过设计不同的动态契约机制来增强合作伙伴的参与意识和工作努力程度,从而实现资源的高效配置。
(4)中介服务虚拟企业的沟通协调机制。根据中介服务虚拟企业的特点及服务方式,提出中介服务虚拟企业组织结构及其信息沟通网络,并提出一种基于工作流的中介服务虚拟企业信息管理系统,解决网络环境下的分布异构、高效同步问题。
(5)中介服务虚拟企业战略支持性文化建设。分析了中介服务虚拟企业运营战略与跨文化的冲突原因,提出了中介服务虚拟企业战略支持性文化的融合模式、运行效果评价指标及评价方法,以及中介服务虚拟企业战略支持性文化建设的相应对策。