社会形态的快速变迁,带给人们的不仅仅是生活节奏的加快和竞争的加剧,在现代人们越来越开始习惯于享受物质生活极大丰富的同时,精神生活也开始却令人担忧。失业、工作压力、家庭收入、人际关系、个人危机感等问题已成为影响员工心理健康的主要因素。与此同时,企业所面临的市场的风险和压力也在不断的增大,这也逼迫企业不得不向自己的员工提出了更高的要求,这些要求体现在：薪资水平、技术考核、职称评定、职位晋升、人际关系和个人发展等各个方面。因此,由此而产生的与工作压力相关的心理和生理问题渐渐浮出水面,引起了管理者的广泛关注,因为这些问题让员工在企业中生存与发展的安全性受到空前的挑战。员工一旦因为工作压力在心理状态和生理健康上产生问题,便会丧失工作热情,情绪低落,旷工与离职率增加,严重时还会影响工作效率、客户服务水平和企业绩效。员工帮助计划(employee assistance programs, EAP)是组织为员工提供长期的福利与身心健康支持项目计划。她借助专业人员的帮助以及组织内部相关人员(如人力资源等)为组织、员工提供诊断、评估、培训、专业指导与咨询,帮助员工自身甚至家庭成员解决各种心理和行为问题,目的在于提高员工在组织中的身心健康和工作绩效,并改善企业的组织气氛与管理效能。员工帮助计划的实施对于提高企业员工的工作生活质量,增强企业的核心竞争力有着重要的意义。所以,员工帮助计划也可以被认为是帮助员工解决可能影响其工作表现和健康问题的多种策略的整合。本研究采用理论研究与实证研究相结合的方法,根据员工帮助计划的背景、概念、模式,回顾了国内外EAP研究现状,明确地阐述了EAP对现代企业的积极意义,并且在此基础上,引入了一例EAP在国内典型的应用案例,详细介绍了XY公司的EAP实施情况,分析了其取得的成果和存在的问题,进一步提出解决问题的优化方案,并加以总结。做到了提出问题---分析问题---解决问题。