企业信息化对组织基层员工权力影响机制研究

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企业信息化是当今企业面临的重大课题,事关企业的生死存亡,但信息系统实施的失败率一直高居不下。随着信息科技的发展,技术性难题对实施成败的影响越来越小,而实施过程中用户行为的重要性凸显无疑。信息系统的实施既是一个技术性过程,更是一个社会性、政治性过程,正确理解实施过程中的员工行为对于系统的顺利实施至关重要。现阶段对于用户行为的研究大多局限于用户抵制行为,且多以案例分析等定性研究方法为主,虽然可以解释特定情境下的一些问题,却未能发掘系统实施影响员工行为的内在机制。事实上,信息作为一种政治性资源,对企业中个体或群体维护自身权力至关重要。信息系统的实施带来的信息共享、知识转移等组织变革,将直接影响员工在企业中职权、决策参与权与个人影响力等多个方面的权力。在这一过程中,组织结构、信息系统、员工权力将形成一个多层次的动态交互系统,而解构该系统的运作机制将极大地增进管理者对信息系统实施的理解。本文在回顾信息系统实施相关经典理论研究的基础上,从权力的视角入手,系统分析在信息系统实施过程中基层员工权力的变化过程及其内在原因,采用定性研究与定量研究相结合的方式构建员工权力变化的系统动力学模型。通过设置与调整模型中的公式与参数,分析企业信息化水平、信息共享与知识转移能力、员工权力、组织惯性等多个软变量间相互影响的方式,为模型的现实应用提供了理论依据与数据支撑。最后,本文根据研究结果,分析了该研究的创新之处,同时探讨了论文研究方法的局限性,并对今后的相关研究方法、研究深度等问题进行了展望。
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