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2009年以来，中国建设银行为了尽快适应我国加入WTO以后金融市场日趋激烈的竞争，开始实施一系列的改革措施，以北京市分行作为试点的组织机构扁平化改革是其中的重点。 北京市分行扁平化改革的力度很大，打破了已经实施了几十年的组织架构模式，把所有的营业网点全部上收到分行进行统一管理，完全实现了组织机构的扁平化管理。 实行扁平化管理的目的是要减少流程环节以提高效率，但是自从扁平化改革以来，出现了许多不稳定的情况，工作效率降低，以至于对经营业绩产生了负面影响。 本篇论文参考了部分案例，用数据分析来对比改革前后的变化，通过实证调研和描述性研究来分析扁平化改革出现问题的原因，进而提出完善改革、优化运营机制的建议。