客套语是生活中一种较为特殊的语言现象,也是富有特色的话语类型,在日常话语交际中有着积极的作用,所以越来越多的专家和学者开始关注并探讨这一语言现象。选取《红楼梦》中典型的而且具有代表性的客套言语行为及其用例作为分析探讨的研究对象,运用语法学、语用学等相关理论,采用定性与定量分析法、描写与解释法以及语法研究中的“小三角”方法,对《红楼梦》客套语进行全面细致和系统理论的探讨研究。《红楼梦》客套语主要可以分成六大常见类型,分别是:致谢类客套语、道歉类客套语、请求类客套语、拒绝类客套语、邀请类客套语、其他类客套语。根据客套语的语法形式可以将《红楼梦》客套语分为三大类型,分别是:单独成句的客套语、有标记性动词的客套语、固定格式客套语。在此基础上,运用语用学的相关理论进一步研究分析客套语。客套语十分注重语用策略,其中较为重要的是会话的礼貌策略,也就是礼貌原则。在《红楼梦》文本中邀请类、道歉类等客套语主要使用了策略准则和宽宏准则,谦虚类、致谢类、道歉类、拒绝类、请求类等客套语主要体现了赞誉准则和谦逊准则。同时,运用合作原则理论对《红楼梦》客套语进行讨论,其中非真实邀请类客套语违反了合作原则中的数量准则和关联准则,道歉类客套语、拒绝类客套语和邀请类客套语违反了合作原则中的质量准则,而违反方式准则的情况则较少。通过会话含义的相关理论分析其违反合作原则产生的原因,客套语的会话含义主要与中国文化的语言环境有密切联系。此外,《红楼梦》客套语作为语用策略的语用功能主要表现为:传达信息、协调人际关系,增进情感、缓和交际气氛以及维护面子、满足心理需求。总体而言,文章对《红楼梦》客套语进行了多角度、多层次地研究探讨,在一定程度上拓宽了客套语的研究视野,也为相关客套语言语行为研究提供了借鉴和参考。