随着中国民主化进程的加快,公民参与意识的增强,公众对政府的要求越来越高,公众对掌握公权力的公职人员关注度也越来越大,面对组织内部和公众外部的双重压力,公务员感受到前所未有的心理挑战。税务干部作为公务员队伍中的一份子,承受着比普通公务员更大的心理压力。这是因为中国历史上的苛捐杂税,横征暴敛常常带来民不聊生,人民生活饥寒交迫的状况,中国的历史并未培育出以纳税为荣的社会文化。至今,公民的纳税意识依然比较淡薄。在这种情况下,工作在税收征纳关系最前端的基层税务干部,他们所感受到的内部、外部双重压力是极其巨大的。他们承担着"为国聚财、为民收税"的神圣使命,既要在工作中做到严格执法,又要在工作中为纳税人提供优质服务,这是对税务干部严峻的考验。税务干部能够同时做好税收执法与税收服务工作,将对我国建立和谐的征纳关系,促进经济平稳快速发展具有重要意义。然而基层税务干部的心理压力状况直接决定了税务干部执法水平的高低和服务质量的好坏。因此,关注基层税务干部的心理压力状况并对其进行有效的干预也是基层税务机关管理中不可忽视的问题。本文从以人为本的管理理论、心理学理论及心理压力等相关理论入手,通过问卷调查和个别访谈的方法,对内蒙古自治区某县国税局税务干部的心理压力情况进行调查研究,问卷调查的结果经过统计软件SPSS统计分析后,发现内蒙古自治区某县国税局税务干部的压力源为工作压力、人际关系压力、经济压力、家庭压力和社会压力,其中工作压力、人际关系压力、经济压力、家庭压力处于中等偏上水平,而社会压力相对较小。不同基本信息的税务干部对不同压力源的感知存在显著差异。通过个别访谈结果总结出,内蒙古自治区某县国税局税务干部面对着工作倦怠、人际关系紧张、经济窘迫、家庭压力大、社会攀比等压力源。本文在分析税务干部所面对的压力源的基础上,从个体、组织、环境三个角度深入剖析税务干部压力源的原因,并以此提出改善、减轻基层税务干部心理压力的策略。