数字化时代的大背景下,物业服务企业要想谋求发展,必须摆脱传统物业服务观念的局限,利用数字化技术,构建新型物业服务场景,打造专业信息平台,积极求新求变,创造性的为业主和客户提供更多个性化服务,以尽可能满足客户多元化需求。本文运用文献研究法、运营管理、战略管理等相关管理学方法论,结合国内外相关创新研究理论,以佳爵公司为例,对物业管理创新展开研究,寻求能够适应数字化时代的物业管理创新策略。本文首先介绍了佳爵公司的运营现状,对佳爵公司物业服务管理中存在的发展规模偏小、管理人才储备不足、成本控制不力等问题进行分析。然后,论文运用PEST模型对佳爵公司物业管理创新的外部环境进行相关分析,同时对于创新发展的行业环境、内部环境也进行了逐一分析。在此基础上,引入数字化思维,针对佳爵公司的实际情况,明确了物业管理创新方向,并从价值链管理创新、数字化系统管理创新、精细化管理创新和物业服务资源整合创新几个方面,提出了佳爵公司的物业管理创新策略。为了能让佳爵公司物业管理创新工作顺利开展,论文还提出了包括打造品牌优势、组织机构的整合与优化以及建立信息反馈与控制系统等具体的管理创新实施保障措施,最后对佳爵公司物业管理创新工作的预期效果进行了相关评估。