随着经济全球化的到来,社会对于英语学习的需求开始逐渐低龄化。目前市场上出现了越来越多的青少儿英语培训机构,来满足不同年龄段的英语学习需求。本文从自己多年的工作经验出发,分析了青少儿英语培训行业不同机构的情况,目的是探讨英孚教育的在培训市场上的提升方法和策略。本文先分析了当前培训市场的大环境,然后进行同行竞争对手情况分析,介绍了英孚教育的优劣势,最后针对不足提出解决方案,对发展作出预测。文中采用以下几种方式方法进行分析:针对外部环境,采用了波特五力模型进行全方位分析;针对竞争环境,使用对比法对比同行业竞争对手的经营模式,进行SWOT分析;最后用销售分析法分析自己企业的竞争力及经营模式,进行FABE详解总结出可提升点和方法。通过分析得出,武汉英孚教育青少儿中心想要取得可持续的发展需要做到以下三点:第一,英孚的产品研发团队需要根据市场需求作出相应的产品研发,第二,做好自身整体服务体系的落实到位及核查,第三,企业内部人员的培训和发展。针对这几个方面总结出了相应的发展战略。首先,英孚全球的研发团队,每四到五年会做产品和技术的革新,近两年也根据线上课堂的发展趋势开始研发线上课程。其次,武汉团队两年前开始设立的总部客服培训经理的职位,对新入职员工进行统一的服务流程培训以及全国满意度调查的监管,逐步完善武汉区域的服务体系。第三,按照总部人员职业阶梯的明确发展要求,企业内部员工每月,每季度,每六个月及全年进行定期工作回顾和评估,明确内部员工培训和培养方向。本文在相关的理论基础上总结出的发展战略,对同行业其他机构的发展具有一定的参考意义。