在产业分工日趋明细,产品同质化程度越来越高,市场竞争日趋激烈的时代下,备件的库存控制与采购管理作为售后服务供应链上不可忽视的环节成为客户在选择产品时考虑的一项重要指标由此开始越来越受到IT制造业的关注和重视。　　 本文首先介绍了电脑售后服务的现状以及备件库存采购在这个服务过程中的意义,接着简述了服务供应链的基本理论和现状,库存控制与采购管理的研究、发展现状和它们之间的关系,提出了高效的库存采购决策是决定售后服务能否得到优化,发挥最大功能的问题。重点对电脑备件采购中所涉及的要素进行了分析研究,从中选取供应商和订货点,由这两个方面出发建立库存采购模型。对于基于供应商的模型,是通过层析分析法,构造基于供应商的采购模型指标体系,在此基础之上建立服务备件供应商的备件采购层次模型,通过对该层次模型中各个指标的权重进行计算,最终得到在进行供应商选择时如何决策的库存采购模型；对于基于订货点的采购模型,则是通过对已发生数据的分析,计算出备件消耗的趋势系数和波动系数,通过对售后服务过程中最大库存和安全库存的分析,由此得到计算备件采购的再订货点公式,以此来指导企业进行订货时数量的确定。最后,选取联想集团为案例,结合其业务特点和现有的库存采购管理方案,对现有系统中库存采购方面数据进行收集,结合文中提出的库存采购模型,通过对实际订货量和理论订货数量的比较对文中提出的备件库存采购模型建立进行了透析,验证了模型的可靠性,从而为其他电脑企业售后服务的备件采购提供了参考。