相对于大型股份制银行而言,城市商业银行的竞争力相对偏弱,这不仅受到发展时间的影响,也受到银行规模、管理能力、吸储放贷能力的影响。在金融行业逐步市场化的今天,如何规避城市商业银行劣势,发挥自身优势并取得某一领域的相对竞争优势是城商行发展与成长壮大必须关注的课题。本文研究了 SD省H商业银行的竞争能力,分析评价其优势和劣势,有利于各方了解H商业银行的发展现状和存在的问题,从而探索出促进包括H银行在内的中小商业银行健康发展的有效路径,具有重要的理论意义和实践价值。本研究首先回顾了国内外基于财务指标、引入非财务指标、基于效率测算的商业银行竞争力研究成果,然后在以往研究成果的基础上,结合H商业银行实际构建了竞争力评价指标体系。在明确了调研对象后,通过调查问卷的形式进行了调研,并对回收的有效问卷进行了描述性统计和因子分析,从环境适应能力、业务稳定性、盈利能力、客户服务能力、资产质量、流动性、客户沟通能力等方面对H商业银行竞争力进行了评价。通过实证分析得出以下结论:第一,H商业银行综合竞争力位居第25,名次比较靠后,说明H商业银行综合竞争力较弱。第二,H商业银行在其他的方面,如资产流动性、资产质量、资产稳健性等国家具有监管要求的方面,其水平相对较低,综合竞争力位居末位,第三,H商业银行的环境适应能力不强,面对环境变化缺乏应变对策,近几年的净资产收益率一直处于低位。第四,H商业银行缺乏高效的客户服务和沟通技能,缺少现代化的辅助设施。结合研究结论,本文提出的政策建议包括:第一,保持良好的资本充足性,保证经营安全性和稳定性;第二,保持适度流动性,增强经营安全等针对优势的发展策略;第三不断提升提高应对环境变化的应变能力;有效降低管理成本,提高资产收益性;第四,注重客户沟通和服务能力的培育,形成客户服务理念,积极引进现代化的沟通辅助设施等针对劣势的发展策略;