随着房地产市场的白热化,电梯市场的竞争越来越激烈,利润也越来越低,单纯的企业内部成本控制已经不能使电梯企业保持竞争优势。而且,企业内部的传统成本控制也已经走向了瓶颈,不能释放更多的利润空间。因此,本文基于价值链成本控制的角度,从上游供应商、电梯企业内部以及下游客户三个方面分析电梯企业价值链的成本控制。价值链是一个开放式的链条,是由为生产产品或提供服务而发生的从材料采购到销售实现为止的一系列作业活动所构成的集合。而价值链成本就是为了支持价值链上各项活动的有效展开的各种资源耗费,包括产品研发的投入、生产制造过程的各种耗费、建立销售渠道和开展售后服务的开支以及与上下游关系建立与维护的支出等。本文就是基于价值链的角度,从以下三个方面进行分析：一是电梯企业上游供应商。电梯企业应与上游供应商建立战略合作伙伴关系,将供应商纳入自己的信息系统中,通过有效的选择和评价供应商,对供应商成本进行控制。二是电梯企业内部价值链的控制,本文主要从研发设计、人工成本、质量成本和制造、仓储成本四个方面进行成本分析和控制。三是电梯企业下游客户。重点介绍了以顾客价值为导向的成本控制,提高客户的满意度,增加剩余价值,减少冗余成本,从而提高电梯企业的市场竞争力。最后,本文以上海S电梯有限公司为案例背景,从供应商价值链、S电梯公司内部价值链和客户价值链三个方面的成本控制进行深入具体的分析,这是本文的主体部分。由于S电梯公司是我国业务范围最全且规模影响较大的电梯公司,因此对其他电梯企业也具有一定的借鉴意义。