本文以压力管理理论为研究基础,参考国内外EAP的发展趋势,将EAP的设计与员工压力来源结合起来。以往EAP的设计大多仅帮助员工从控制对压力的反应入手,则起到的作用永远是滞后的:即员工已经受被负面压力所影响,某种程度上只能对心理生理上做补救。如果EAP设计前提,能够减轻工作中负面压力的来源,从源头上断绝了员工受到负面影响的机会,则能收到更彻底的效果,而且能够从根本上帮助组织建立起健康、以人为本的企业文化。本文以RBCD公司为实证研究的对象,从2005年整体的员工满意度指数来了解全体员工对工作中“不满”的因素–通过观察员工“不满”的因素,来了解背后的工作压力来源,并将调查中反映最为突出的3个因素作为公司员工普遍压力来源进行分析;从对不同员工群体的压力访谈来确认:管理层员工、技术研究人员和车间工人分别感受最明显的压力来源,以此作为RBCD公司EAP设计的改进对象。分别针对:全体员工、管理层员工、技术研究人员和车间工人设计了相应的EAP实施对策。在2005年员工满意度调查结果中,员工对“参与决策”,“职业发展”和“工作条件”等方面满意度指数偏低。针对这一现状,本文根据公司的人力资源分布状况,分析了以上因素给员工带来的工作中的负面压力,设计了一套内部实施与外包结合的方案,并针对管理层员工,技术研究人员和车间工人,提出了专门的子项目。