社会工作作为一门专业助人活动,其专业性的问题是这个专业是否具有接受性的前提。本文采用参与式观察法以笔者的社会工作实践为基础,同时采用半开放型访谈法对9位一线社工进行访谈,对社工在社区服务中遇到的困境进行探讨,分析困境的成因,并以此为基础对社会工作的专业性问题进行讨论。本文重点分析了被牵着鼻子走的社工、唱独角戏的社工、不断介入的社工、活动社工和被束缚的社工五个困境,对形成这五个困境的原因进行了分析,在此基础上对社会工作专业性进行讨论。研究发现社工在社区服务中的实务困境主要由社工个人方面和社会制度结构两方面共同造成。社工个人方面原因主要体现为社工角色不清、语言不通、以问题视角为导向的服务模式、对服务内容缺乏清晰的认识与分类等;社会制度结构方面原因主要体现为机构规章制度不健全、社会工作的本土化不足、社会工作人才流失率大、社工机构项目评估不合理、社工机构独立性缺乏等造成。而在这些原因下形成的社工困境对社会工作的专业性形成了巨大挑战,使得社会工作助人活动去专业性,阻碍了社工在社会上的接受性。在此,笔者根据对社工困境的研究中从角色定位、专业文化敏感力、助人的理论视角、专业方法与助人内容四个方面来探讨社会工作助人活动的专业性,并从社工个人角度和社会结构角度提出了一些提升社会工作专业性的对策建议,具体表现为:对社区服务内容进行归类,常规服务流程化和制度化,从服务模式转化为能力建设,加快机构制度建设,建立合理的评估机制,明确社工机构与政府部门的关系六个方面。