党的十九大要求,要不断健全基层民主制度,保障人民群众参与社会治理的权利和监督社会治理效果的权利,因此如何改进政府的回应能力成为各级政府行政管理改革的重点内容和重要方向。随着各地电视问政节目的开办,政府能够借此对社会民众的合理诉求进行答复和反馈,民众参与社会治理也更加便捷,但是同样暴露出地方政府在行政管理、回应民众等方面仍存在不足和短板。近年来,我国电视问政的节目热度在不断降低,各地区的电视问政节目活跃周期均比较短暂,可见地方政府对于电视问政和回应民众的重视程度还不够高。本文运用新公共服务理论和政府回应理论,结合电视问政节目的个别案例,对电视问政整个过程中不同阶段的政府回应状况进行了分析,综合问卷调查和个别访谈的结果,发现地方政府存在回应态度消极敷衍、回应行为被动拖延、回应能力不足、回应效果不佳等问题,出现问题的原因在于政府的回应意识薄弱、回应动力不足、回应本领欠缺、回应机制不健全等方面。通过借鉴相关文献理论,根据发现问题及产生问题的原因,尝试提出了改善政府回应行为的对策建议:一是完善政府自身建设,转变政府被动回应的传统观念,主动回应民众需求,根据当前形势提升政府官员的回应能力,扩大电视问政中回应主体的范围,增加基层官员回应民众;二是强化公众的参与推动,公众作为政府回应的客体,是政府回应的重要推动力,要转变民众参与意识,提升民众参与社会治理的能力和积极性,促进政府更好回应民众;三是健全长效回应机制,通过制度完善回应机制,制定考核回应激励机制和问责惩戒机制,从制度层面对电视问政中的政府回应进行规范,推动回应型政府建设。