目前,信用交易仍然普遍存在于我国的燃气消费模式中,我国的供气企业和用气客户之间的关系建立在信用基础之上的,这种消费模式是用气客户先消费燃气产品,然后在一定的时期内向供气企业缴纳燃气费用。但是这种消费模式却隐藏着交易风险,即供气企业假设所有的用户是可信赖的,在这样一种先决条件下,如果用气客户信用缺失,在消费完燃气产品后不再履行付费的义务,那么会给供气企业造成巨大的损失,不仅产生企业坏账,而且会给企业的经营状况带来负面影响。因此,如何采用科学的管理方法,并结合现代化的信息科学技术来解决目前的消费模式问题,从而达到正常规避供气企业的经营风险,并从根本上保护企业的合法权益是目前亟待解决的问题。本文研究了基于Web体系的港华燃气公司客户信用管理系统的设计和实现。系统采用面向对象开发方法,运用微软.Net三层架构搭建系统主体结构,基于Asp.Net平台,应用C#编程语言和SQL Server 2008数据库实现了该系统,并采用AJAX技术丰富Web页面呈现效果。系统包括指标体系维护、客户信息管理、客户信用评价管理、客户信用分析、系统管理管理五个功能模块,功能完整。系统测试采用了WinRunner、IETester等专业测试软件,充分测试了系统的可靠性、稳定性、兼容性。信用管理理论的引入可以提供一套方法来解决目前信用交易中存在的风险问题和经济纠纷,信用管理的功能主要包括了五个方面,即风险识别、风险评估、风险分析,风险管控,风险规避。通过一系列科学的信用管理理论和先进信息科学技术的结合,最后能有效规避燃气供应企业降低经营风险、规避客户失信的问题。