信用卡是一种集资产、负债以及结算功能于一身的金融产品,在发达国家已经发展得相当成熟。信用卡不仅可以为消费者提供支付的便利性以及积分奖励、折扣等优惠,而且可以使其获得消费信用额度,提高其支付能力。对于发卡机构而言,信用卡业务可以为其带来高额的利息收入和手续费收入等。正因为如此,作为信用卡主要发卡机构的商业银行之间有关信用卡的竞争从未停止,并且愈演愈烈。我国的信用卡业务起步较晚,作为一种新兴产业,市场规模效应尚未出现,整个产业的经营成本较高,市场进入的“门槛”较低,因此市场竞争的激烈程度很高,而且随着新的发卡机构不断出现,竞争的激烈程度将与日俱增。更令国内发卡机构担忧的是,随着中国金融零售业务的对外开放,外资银行正式进入中国,参与国内市场的竞争。因此如何提高我国商业银行信用卡业务的竞争能力成为亟待解决的问题。本文的研究方法主要有两种：一是文献查阅和规范分析法；二是因子分析法。首先通过文献综述,叙述了国内外信用卡业务的现状和竞争因素等。其次,为了更加真实刻画我国信用卡市场状况,分析了我国信用卡市场的竞争态势、垄断结构、竞争的载体和采取的措施以及盈利水平。再次,由于目前我国商业银行的竞争主要集中在消费者市场,本文创新性地以利用了某银行的调查问卷的来获得具有说服力和客观的数据,对调查结果进行了因子分析,得出影响消费者选择信用卡的六个因素以及影响程度,并对我国商业银行信用卡竞争力的提高提出了相应的政策建议。