我国国有企业改革在20世纪90年代中、前期主要聚焦在“产权改造”和“建立现代企业制度”上,忽视了企业经营管理水平的提高。面对国内市场需求的变化和加入WTO后全球化的竞争环境,我国企业的盈利水平持续下降。在同一时期涌现出来的优秀民营企业也出现了发展过快和管理滞后的情况。严酷的市场环境迫使我国企业将改革的重点转向了内部管理水平的提高。 90年代风靡欧美的企业业务流程再造理论(BPR,Business Process Re-engineering)给我国企业提供了一种可能的改革方法论。但是在实践的过程中,由于BPR理论本身存在的缺陷和企业实施过程的失误,导致了许多失败的案例,BPR逐渐被人们所冷落和遗忘。随着企业资源计划(ERP,Enterprise Resources Planning)在我国的兴起,作为成功实施ERP必要条件的BPR再次引起了人们的兴趣,但是其实施的方法依然没有得到很好的解决。 本文将BPR同日本丰田汽车公司所创造的精益生产方式和流程再造思想进行了对比分析,认为这两种理论在核心思想和目标上存在着惊人的相似,方法上存在着巨大的互补性,完全可以利用精益的思想和方法进行BPR,并且找到了一些运用精益方法进行BPR的成功案例。笔者认为,面对中国企业普遍效益不佳,资金短缺的现状,同时出于减少再造成本和降低再造风险的考虑,应用精益的方法进行再造不失为一种明智之举。在对理论和案例深入调研的基础上,笔者试探性的提出了运用精益思想及其方法进行企业内部BPR的理论,对运用精益思想及其方法进行BPR进行了方案设计,对实施的具体步骤和应当做出的调整进行了详尽的说明。最后,文章通过运用精益方法重新设计TELECO公司的再造过程,详细论证了精益再造的可行性和优势。 总之,本文力图通过精益思想和方法的应用,走出一条适合具有中国特色的,适合中国国情的BPR道路,以区别于西方国家在IT技术基础上靠大规模资金投入进行的BPR。这种理论可能还存在着许多不完善的地方,希望各位专家、学者和本文的读者给予指正。