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中国保险业经过改革开放30年的积累和发展,开始进入到一个质的飞跃阶段。保险企业经营素质、服务能力、商业声誉品质等要素,都得到了迅速提升。今日的中国保险市场正呈现出多元主体,充分展示竞争有序发展的局面,并开始以市场化为契机,酝酿着新一轮深层次的竞争。当今的市场竞争已经跨越了产品价格竞争阶段,进入了品牌竞争的时代,品牌的竞争必将成为竞争的综合体现。好的品牌不仅可以提高保险公司的利润水平,扩大其业务规模,而且可以促进企业文化的建设,规范公司经营,提高其管理水平。然而,目前我国保险市场尚无过硬的品牌,各家保险公司保险产品单一,同质性强,价格竞争激烈,保险公司产品推销观念严重,服务的深度和广度不够,从业人员整体素质不高,这些现状都极大的影响着保险企业在竞争发展中产生出过硬的保险品牌。为此,本文拟通过对平安保险集团品牌战略管理的各个环节和重要问题的分析研究,提出保险品牌战略管理的对策措施和建议,以期有助于解答保险公司如何进行品牌战略管理,打造强势品牌的问题。
论文分为五个部分,第一部分为绪论,主要介绍论文的研究背景、研究意义及研究方法。第二部分为保险品牌战略管理的理论综述,主要介绍品牌及品牌管理的内涵与特点、品牌价值与评价、保险品牌的核心价值体系、保险品牌战略管理等内容。第三部分为保险品牌战略管理的现状与发展态势,主要介绍保险品牌管理的国内外现状及经验,通过比较分析国内外现状,从而得出保险业发展对品牌战略管理的新要求。第四部分为案例分析——平安保险集团的品牌战略分析,主要通过SWOT分析法,对平安保险集团的品牌战略实施、品牌管理现状及存在的问题进行了分析和评价。第五部分为对策与建议,通过案例分析提出了保险品牌战略管理的九点措施及建议。