随着通信行业竞争日趋激烈，中国电信湖南公司在进入全业务运营后，与其他运营商的产品逐渐趋同，利润空间受到挤压，发展陷入巨大的困境，主要表现在存量流失严重，收入增长乏力，市场份额下降，竞争能力减弱。在这种严峻的形势下，中国电信湖南公司亟需通过深入分析企业内外部环境和自身具备的核心能力，对现有发展战略及时进行调整，以推动企业步入持续健康发展的轨道。本文介绍了国内外战略管理研究的历史及现状，回顾了战略管理理论的主要发展阶段以及各阶段的主要理论，并对主要的战略管理分析工具进行了简要介绍；通过对社会、经济、政治和技术环境的一般性分析，对行业现状、行业需求、行业增长、竞争力和主要竞争对手发展情况的整体透视，结合SWOT分析方法，阐明了中国电信湖南公司发展战略调整的必要性和必然性；在对可供选择的战略调整方案逐一分析和评价后，从企业核心竞争力出发，明确了中国电信湖南公司发展战略调整的目标和方向，即以密集性成长战略为首选，通过市场渗透战略、业务开发战略、市场开发战略，以及特许经营战略和相关多元化战略等有机组合，构建高效运转平台，加强风险管控，推动企业加快由传统的基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。面对新的形势和任务，中国电信湖南公司调整发展战略是情势所迫、大势所趋。如何在战略调整中做到既总揽全局、着眼长远，又立足当前、贴近实际，通过本文的研究，可为通信行业同类型企业发展战略调整提供有益的思路与借鉴。