随着学习型社会的初步建立,非学历教育在国民教育体系中越来越受到重视,其发展日益走上正轨且发展潜力巨大。随着计算机、网络的不断普及,网络学习时代的已经到来,为满足人们对知识的日益需求,对终身学习的愿望,运用远程技术手段开展非学历教育已势在必行,不少高校已经涉足此领域。而在以“时空分离”为主的远距离学习中,主要的学习方式是自主学习,依赖学员的学习动机、自主意识和自控力等制定学习计划、安排学习时间、利用学习资源进行学习,而非学历学员大多会遇到与学习相冲突的生活、工作等各方面的困难,难以保证自主、有序、有效的学习。学习支持服务能够有效的指导、帮助和促进学生自主学习,提高学习的质量和效果,从而在市场竞争中树立高校自身的品牌,提升办学效益,形成学校和学习者的双赢。为此,本文选择了基于远程教学的高校非学历教育学习支持服务来进行研究,提出自己的看法与建议,并从理论和实践两个层面进行了探索。本文首先对时代背景作了详细的分析,指出运用远程技术手段开展非学历教育的可行性与迫切性,其次通过文献分析法和调查法研究了国内外学习支持服务的发展及现状,研究了国内高校非学历教育学习支持服务的现状,借鉴国内外成功的学习支持服务系统,运用定性分析法总结出高校非学历教育学习支持服务的基本内容和一般特性。笔者认为应把非学历学习者当作“顾客”,非学历项目看成“商品”,高校是“供货商”,供货商只有向顾客提供所需的商品,提供贴心的服务,顾客才能满意,才会购买。最后,笔者提出了构建高校远程非学历教育学习支持服务系统,提出了要围绕学习者的学习目的展开个性化学习支持服务,阐述了该学习支持服务系统的构成要素、构建策略、运行模式和评价体系,并运用于实例中进行检测,希望对高校远程非学历教育学习支持服务系统的构建有所帮助。