国际业务是一个既古老而又崭新的课题。尤其对二十一世纪初的中国来说,国际业务不但是国民经济和民众生产活动中不可分割的有机部分,而且是直接关系产业转型和提升的国家产业战略重点。中国在长期的国际经济实践中取得了宝贵的经验和丰硕的成果,但是也面临着全球经济危机带来的冲击和壁垒,以及由于自身长期问题积累造成的困境甚至瓶颈。本论文在总结分析国际业务价值、方法、瓶颈和发展趋势的基础上,重点探讨国际服务外包的机遇、挑战及对策。希望为企业开展国际业务特别是国际服务外包总结和提供经验,并为中国产业转型和提升相关的战略研究和政策制定提供参考。论文综合了文献分析和作者的亲身实践,在角度的独特性、观点的新颖性、以及分析的实证性方面做了大胆的尝试。本论文的独特价值主要在以下几点：第一,指出了目前国际业务系统性研究的缺失并提出建立国际业务学科的设想。第二,提出了国际业务的层次论雏形,即国际业务的层次化分析和分类法,以及国际业务发展的层次化策略。第三,根据自身经验对目前国际服务外包领域的挑战及对策进行了总结和补充,提出了当地代表、反向外包等具有针对性或紧迫性的对策和建议,并联合倡导中国国际服务外包海外实验基地的建设。论文共分五章。第一章汇总和分析了国际业务的价值和方法。第二章指出了目前国际业务的瓶颈和发展趋势。第三章介绍了国际服务外包的趋势和挑战。第四章提出了国际服务外包的机遇和对策。第五章总结了论文工作的成果和局限,并在此基础上提出了计划和建议。