互联网的使用带动信息技术的创新和发展,智慧旅游随之产生。智慧旅游使得各旅游主体能够主动感知有关旅游各方面的信息,协助旅游者通过网络获取出游信息并对行程进行规划。智慧旅游使旅游者的旅行更加便捷和智慧,游客的出行将会很大程度上依赖于网络。智慧旅游的发展,不仅改变了旅游者的出游方式,也影响着旅行社在今后的发展。随着信息技术的发展,旅行社信息化进程逐步加快,旅游者消费观念和旅游习惯在改变,旅游者在选择旅行社出行时更看中旅行社的品牌知名度。在旅行社行业激烈的竞争中,品牌作为区别各个旅行社的标志性因素,越来越影响着旅行社的竞争力。品牌建设势在必行。本文以品牌建设相关理论、品牌个性理论及服务营销理论为指导,从智慧旅游环境下国内外旅行社品牌现状和内蒙古旅行社品牌现状的分析,找出内蒙古旅行社品牌塑造的问题。就智慧旅游环境下内蒙古旅行社品牌建设的影响因素进行分析,通过层次分析法构建了智慧旅游下内蒙古旅行社品牌建设影响因素体系,包括旅行社外部环境、经营管理、品牌品质、人才战略、市场营销、技术因素及顾客忠诚七大类,并就大类分析得出政府政策支持、经济环境、地区间信息化程度、旅行社经营管理等19种影响因素。采用层次分析法对这些影响因素进行数据分析,得出影响因素相对重要性排序,其中专业人才、产品质量、核心技术等因素是智慧旅游环境下旅行社品牌建设的重要影响因素。最后根据重要性排序提出品牌建设的策略,通过人才战略的实施提高旅行社员工的素质;提高品牌质量,突出品牌优势;抢占智慧旅游发展先机,提升旅行社品牌技术含量;建设智慧营销,塑造旅行社品牌;培育企业文化;创新品牌管理,提升品牌价值及走集团化发展道路等对策进行品牌建设。