服务设计思维下康复性疗养院景观设计研究——以福州市为例

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近年来,人口老龄化和疾病多发的问题很突出,如何解决这两个相关问题,已经成为社会广泛关注的话题。而以人的康复需求为主导的康复性疗养院景观设计理念的提出,为当前人口老龄化和疾病多发这两个主要问题的解决提供了切实可行的途径。目前,针对我国康复性疗养院景观设计的研究大多集中在对老年人的身心研究与空间舒适性、适老性等方面,利用服务设计的思维对康复性疗养院的产业发展、人文内涵,及其他利益相关者的分析缺乏系统研究。基于此,本文结合服务设计相关理论,以康复性疗养院为研究对象,对福州市康复性疗养院的景观设计现状进行了走访调研,对疗养院内的利益相关者进行问卷调查分析总结不同类型疗养者的身心特点和存在的问题。利用服务设计的思维模式、理论原则和设计方法对存在问题给出对应的提升建议和设计策略、以期对康复性疗养院景观的设计、发展、完善等方面提供参考。本文首先以康复性疗养院的景观设计现状、发展状况和案例研究为切入点,探究将服务设计理论应用于康复性疗养院景观设计中的可行性。然后,通过对福州市康复性疗养院利益相关者进行问卷调查与实景访谈,进而总结出不同类型疗养者对于康复性疗养院景观设计的不同需求及其在空间使用过程中出现的问题,最终发掘用户真正的内在需求。接下来,通过上述分析,从服务设计的基本原则出发,提出针对康复性疗养院景观的设计策略。最后,以福建省金鸡山温泉疗养院为设计实例,进行设计实践。具体而言,将该疗养院分为医疗服务区、休闲活动区、园艺疗养区和森林疗养区四大功能活动区,融入服务设计理念,贯彻以人为中心的原则、整体性原则、由表及里原则、共创性原则以及迭代性原则,综合使用设计策略。得出的研究成果有:(1)当下国内外康复性疗养院景观的发展现状和趋势是多样化的,主要体现在领域的多样化和职能拓展的多样化上。领域的多样化是指康复性疗养院景观不再局限于单一的医疗领域,还涉足了旅游、度假、艺术等多个领域,职能拓展的多样化是指康复性疗养院景观由单一的疗养发展到康乐、度假、体检、健康管理等多个方面。此外,还在服务设计与康复疗养景观间建立桥梁联系,做了分析总结;(2)根据服务设计的思维理念,从人群服务分类上研究,对不同人群的需求差异进行典型案例的研究。针对中青年人群服务的伊丽莎白及诺娜埃文斯康复花园,创造有学习、科学探索氛围的景观空间,更契合中青年人群的需求。针对亚健康人群服务的纳卡地亚森林康复花园,通过植物搭配营造缓解压力、轻松愉悦的空间。针对老年人群服务的泰康之家·燕园,推出智能家居设计,加入很多无障碍设计,把科学和景观紧密结合,景观更安全、舒适和便捷;(3)对福州市康复性疗养院的景观进行实地调研和对利益相关者进行问卷调查、实地访谈。得出福州市康复性疗养院景观存在的现状问题主要有基础设施不完善、不合理,景观千篇一律、功能分区不强,功能服务较少、护工人员不足、专业素养低,信息化、智能化程度低。(4)提出了在服务设计思维下的康复性疗养院景观设计策略,分别为整体性设计、以人为本的设计、由表及里的设计、迭代化设计;(5)实现理论与实践的融合,并得出一套较为完整的项目图纸。研究不再局限于理论表面,而是把服务设计这一新兴的思想理论引入到康复性疗养院的具体景观设计中去,把人文关怀,空间交流,智能设计融入景观规划中。这样,既能够切实地站在空间使用主体(疗养者)的立场上思考疗养院景观设计的舒适性、便利性等,又能够拓宽康复性疗养景观设计的研究视角,对康复性疗养院的景观设计、发展和提升有着重要的现实意义。
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