随着世界经济的快速发展,服务业在经济增长中的重要作用已经成为经济发达国家的显著特征。随着国际分工的深化、服务需求的增加、服务业竞争的加剧以及部分行业进入壁垒的降低,服务业呈现出国际化、标准化和定制化的发展趋势。中国服务业从1980年代以来取得了较快的发展,但是相对于中国国内服务行业的市场需求现状以及经济发展的需要,服务业发展水平和产业结构仍然有待于进一步的提高和优化。研究服务创新对于促进中国服务业快速发展,进而满足经济发展、社会进步和市场需求结构转变的需要具有积极意义。通过文献分析和绘制有关服务创新研究的知识图谱,能够揭示关于服务创新研究的相关学术群体及其代表人物,形象地展示近期国际上关于服务创新研究方法和研究领域的发展态势。在此基础上,借鉴和吸收前人关于服务产品概念、分类和服务创新理论的研究成果,通过对服务业发展的国际比较分析,服务业创新与制造业创新的比较分析,以及服务业不同行业发展的比较分析和实证分析,从服务业发展的标准化趋势的角度,进行了基于ISO、BSI、DIN服务业标准化程度和Shostack具体服务产品有形性谱图的服务业“无形性-标准化”行业二维分布研究,并进一步进行了基于标准化的服务创新研究。在服务创新相关理论的研究基础之上,结合服务创新动力因素分析,将环境因素内生化为服务创新的间接动力,系统分析了R&D投入、人力资本和环境因素等与服务创新产出的关系,初步研究了服务创新的动态动力结构,提出了R&D投入密集型、人力资本集约型和创新效率型三种服务创新动力结构,并对当前中国服务创新动力结构进行了实证分析。服务创新活动的最终目的是实现社会效益和经济收益。因此,在中国服务经济增长分析基础上,结合服务创新理论,进行了基于R&D投入流量的服务创新与服务经济增长关系研究。揭示了服务创新活动与服务经济增长之间不同周期的动态相关性和一般约束机制。服务经济增量与服务创新的短期动态修正机制受到前期服务创新成果的约束较强,即服务创新活动对服务经济增长的影响存在滞后效应。当期的服务经济增长不仅受到当期服务创新活动影响,还受到前期服务经济发展状态的影响。