随着经济发展和企业的研发能力、生产水平提高,玻璃加工设备产业发展越来越成熟,产品同质化趋于白热化状态,企业盈利能力越来越低。然而消费者的需求日益呈现出多样化、个性化、不确定性等特征。在严峻的市场竞争情况下,玻璃深加工设备企业如何在同质化产品竞争中脱颖而出,突显企业产品竞争优势,已成为一个重要课题。G公司是广东省佛山市顺德区玻璃加工设备行业的一家中型加工企业,从事玻璃加工设备研发和制造二十年,在当地产业集群中有一定的优势。面对激烈的市场竞争环境,G公司为了突显市场竞争力,率先采取了产品差异化策略,主要体现在产品功能、产品外观和产品服务。目前G公司的产品差异化策略存在若干问题,通过研究发现,其根源是对顾客需求了解不足、市场竞争了解不足导致产品功能缺乏核心竞争力,外观设计差异和售后服务差异没有竞争优势。本文先阐述产品差异化的理论和类别,对比与分析G公司与竞争者产品定位,研究顾客对产品特征需求,从产品差异化的三个层次:核心产品差异化、形式产品差异化、附加产品差异化,分析指导了G公司如何实施产品差异化策略,以及提供具体的建议。