牛鞭效应和随机需求在供应链运营管理中普遍存在。随着市场竞争的日益激烈,现代企业希望在降低自身库存的同时,节约成本,满足消费者的需求从而获取更大利润。然而,由于需求的不确定性和牛鞭效应的存在,下游的需求信息在供应链中向上游传递时会被扭曲,要么进一步扩大,要么进一步减少,从而导致库存增加或缺货。值得庆幸的是,近年来,随着区块链、云计算、大数据等数字技术的发展,供应链运营管理中的这一问题有了缓解的可能。但是,数字技术的应用将增加额外的投资。此外,在实践中,供应链中的所有参与者都根据自身利润最大化的原则来确定数字技术的应用程度。这些原因将导致供应链中数字技术的实际应用程度可能较低,无法实现供应链整体利益的最大化。因此,有必要通过协调提高数字技术在供应链中的应用程度,从而提高供应链的绩效。本文考虑一个由单个供应商和单个零售商组成的供应链,在数字技术背景下,分别建立了同时考虑牛鞭效应和随机需求的成本分摊契约和成本分摊—收益共享契约。研究结果表明:首先,采用数字技术时,零售商的订货量和供应商的生产量都会减少,这更接近于实际的市场需求。零售商和供应商对数字技术应用的期望程度不同。他们的合作实际上是商业妥协的结果(数字技术的应用程度由期望应用水平较低的一方决定)。其次,本次研究证明了成本分摊契约和成本分摊—收益共享契约都能够使零售商和供应商期望的数字技术应用水平近似相同,这将提高供应链数字技术的应用水平。再次,与只考虑成本分摊契约的供应链模型相比,成本分摊—收益共享契约具有更宽的适用范围,即更好的协调效果。最后,与供应链协调前后各参与方的绩效相比,在一定条件下,供应链绩效不仅优于分散决策,而且优于集中决策。并通过数值模拟对模型进行了验证。