当电子商务在国内迅速的展开，各个行业纷纷改革着自己的运作模式。或是采用原有的信息系统与电子商务相结合，或是在发展客户关系和供应链上利用电子商务。的确，企业要在国际竞争中获取优势，必须要不断的变化自己的经营方式，关注社会环境、科技进步、以及相关政策法规的变化，及时调整自己的竞争战略，以最佳的组合和配置来面对各种各样的冲击和挑战。汽车工业是中国工业的中流砥柱。但由于国内汽车工业的起步较晚，国内汽车的产品和技术和管理模式较国际水平有很大的差距。随着中国加入WTO，汽车保护政策的期限渐进，国际的汽车重量级制造商纷纷进驻中国，搞合资、合作经营。“只有引进来，才能真实的体会到差距”。在寻找差距和努力缩小差距的过程中，国内汽车产业发展速度飞快，势头很猛。但在进步的同时，众多的汽车厂商都有深刻的危机意识。技术可以引进，但管理是否也可以通过引进呢？实践证明，呆板的“拿来主义”是绝对行不通的。通过对比分析，我们的厂商发现，借助信息化这一武器，能够有效的提升我们的管理。在全球经济蓬勃发展的时期，已经取得骄人业绩的成功者大多通过网络、电子商务来迅速地提高管理的有效性和决策的及时性，把握机会，抢占先机，汽车行业尤为突出。汽车行业一般包括原材料采购、产品制造、产品营销和售后服务四个过程。目前广泛开展的电子商务建设一般也是遵循这四个过程，并使物流、资金流、信息流有效地贯穿于整个过程中，形成闭环管理，以销定产。实践证明，只要电子商务能够和企业的业务运作达到真正的融合，并能够规范化管理，其作用是十分显著的。美国通用和国内的一汽大众都是很好的例证。一汽贸易总公司是隶属于一汽解放公司下的全资子公司，主要负责中重型卡车<WP=67>的销售和售后服务工作。采购环节相对简单，属于集团内部采购。为提高市场响应速度、规范营销渠道和服务网络的管理、深化和精细物流管理、对车辆的销售、发运、三包进行有效的、及时的监控，整和原有的信息体统，与金蝶公司合作，推出全面的电子商务解决方案，并做了深入细致的探讨和分析，公司决定全面推行电子商务建设。一汽贸易总公司的电子商务解决方案主要以分销资源整合，物流管理深化，财务核算控制，营销网络协同、决策分析五个方面为主要内容。是建立在公司原有的ERP管理模块基础之上，向纵深方向发展的系统。保持了原有系统在业务处理方面的优势，摒弃了原有系统的薄弱环节，把关键点放在营销网络的管理，物流网络管理和服务网络的管理上。同时资金流的监控和运输环节的监控渗透其中。在基础信息处理的基础之上，抽取关键数据，建立决策分析系统，进行多角度，多范围的决策分析，提供决策支持。一汽贸易总公司有较好的电子商务信息基础。原有的ERP处理系统对采购、库存、销售管理有功能较为强大的处理流程和监控手段。同时，公司在全国各地存在众多代理商和服务商。公司为提高市场响应速度，还在各地建立了近百个汽车中转库和十几个备品中心。这些物理存在的网络为公司实现电子商务提供了良好的先决条件。公司高层领导的积极关注和业务部门的有力配合也是一个有利因素。在营销网络建设上，主要是整合了代理商的要货计划管理和执行情况分析；最终客户信息的收集、回访；代理商先提车后返款的处理和控制等环节。使营销管理突破原来的仅仅是订单、提单、开票提车的简单化操作，真正达到了销售渠道管理、销售风险控制、销售市场规范化的目的，为建立客户关系管理建立了基础。公司在物流网络建设上工作量相对要大一些。改变原有的车辆按品种粗放式管理的传统模式，车辆实现单车管理，利用底盘号和发动机号作为车辆的唯一标识。车辆实现从入库到销售到最终客户手中的全过程的管理。入出库操作均采用条码扫描技术，库内<WP=68>按库区管理，发运过程根据交货地点和提车日期自动计算最迟送达日期，根据运距和运价自动计算运费，并与财务系统实现无缝连接。提供库龄查询和仓库司机工作量考核。服务网络主要从管理服务站的三包索赔和首保业务出发，逐步完成向实现索赔备件的防伪管理和规范服务站的备品储备计划管理等更为深层次的管理的过渡。分析决策系统是建立在众多的管理基础之上的系统，本次采用的数据仓库的技术，前台利用BRIO分析工具，在合理抽取分析点的同时，进行多纬度、多角度的分析。应该说，任何一个系统都必须有其基础业务做支撑，决策分析系统更是这样。只有业务规范化操作，业务数据真实、准确，其分析结果才能客观真实的反映经营情况。因此，要求我们必须做好业务系统。电子商务能够帮助企业提升管理，这勿庸质疑。但首先要把握一点，即电子商务的方案要适合企业的实际运作状况，才能有效地发挥其作用。一汽贸易总公司的电子商务解决方案就是从企业客观现实出发，制订的一系列方案。考虑到电子商务侧重于网络管理，本方案多运用B/S结构。由于B/S结构的零客户端特点，所有的客户端只要能够上网就能够操作系统。这样做的优势是客户无额外的投入，公司的管理也相对简单，工作量小，系统实施的速度快。在全球经济快速发展的今天，实施电子商务的决策是完?