大数据“杀熟”的法律规制研究 ——以定价算法规制为视角

来源 :淮北师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:superlhl2010
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信息技术飞速发展,算法的运用给人们生活带来诸多便利的同时也暴露出一系列问题,定价算法“杀熟”就是其中典型。大数据“杀熟”是指电商平台经营者利用其在商业活动中所取得的消费者信息,运用算法工具对不同消费者制定不同价格政策的行为。算法工具加持下的大数据“杀熟”技术性强,隐蔽性高,作用范围也十分广泛,涉及到了人们吃穿用行住等生活的各个方面。大数据“杀熟”在侵害消费者权益的同时也破坏了市场秩序,违背了应有的商业伦理,消费者对此不免产生反感,但相关维权却存在一定困境,现行法律对大数据杀熟的规制还缺乏针对性,消费者举证也具有较大难度。尽管涉及大数据“杀熟”相关消费者权益保护《个人信息保护法》、《消费者权益保护法》以及《反垄断法》等法律可以从不同侧面起到一定的作用,但要从根本上解决大数据“杀熟”,还是要解决算法的法律规制问题。算法深度运用于平台,凭借其技术特征对消费者形成了较强的影响力甚至是支配力,算法黑箱也使得大数据“杀熟”更加扑朔迷离。针对大数据“杀熟”事前规制,最佳方法就是提升算法透明度,而算法解释是提升算法透明度最直观并可行的方式,同时应当保障消费者对个人数据有足够的控制能力,改变当下“知情同意”原则被架空的现状,从根源上避免大数据“杀熟”发生。平台算法运用过程中则要注意加强管控,增强平台及行业的社会责任感与法律意识,早日促成更有利于消费者和整个行业的算法伦理;政府也要加强监管,在市场“看不见的手”调节失灵时及时发挥政府的作用;此外,杜绝大数据“杀熟”此类算法运用乱象,还需要社会大众参与进来,因此,需要畅通消费者举报、诉讼等维权渠道。遭遇大数据“杀熟”后消费者应当树立维权意识,积极维护自身权益,此时完善的救济途径显得十分重要,扩大诉讼主体范围、合理分配举证责任以及惩罚性赔偿等制度的运用可以在一定程度上缓解当前消费者鲜少拿起法律武器对大数据“杀熟”说不的现状。
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