目前“互联网+政务服务”是发展现代化政府，加速政府职能转变的一股强大推力，同时也是一种重要的方式和手段用以提升政府的治理能力。为了提高行政效率，增强公共服务能力，“互联网+政务服务”的优势势必要有更大的展现，以优化政府的行政效能，从而促进我国的政府管理能力的发展与进步。“互联网+政务服务”重新定义政务服务，彻底改变政府服务体系。
　　近年来，传统的税务征收模式已经很难满足纳税人不断增加的办税需求，税务服务模式要打破传统模式的壁垒，服务的模式需要不断的拓宽，以便提升税务服务的工作效率。在这样的背景下，国家税务总局提出了“互联网+税务”行动计划。其指导思想是运用不断发展互联网思维，引入云计算和大数据优势，推广互联网的应用，始终重视税务服务，不断激发管理活力，拓展税收服务新领域，打造便捷办税新品牌，建设电子税务新生态，引领税收工作新变革，更广范围、更深程度、更高层次地依托“互联网+”力量，为税收改革发展奠定稳固坚实基础，为税收现代化注入恒久动力，为税收服务国家治理提供强劲支撑。
　　石家庄市税务局实行了五年“互联网+税务服务”行动计划。目的是解决纳税人所面临的实际困扰。目前拓宽业务缴费渠道，简化纳税人办税流程，多渠道申报税费，开通自助终端等多措并举，取得了一定的实际成效。纳税人满意度不断提升。但同时，石家庄市税务局在网络办税覆盖度，网络业务覆盖度方面还有一定的问题，自助办税设备的利用方面，政策宣传方面以及咨询辅导方面还存在欠缺。
　　本文通过发放调查问卷、对相关人员开展访谈等方法对问题进行总结，并针对这些问题，结合其他国内外的先进经验，对石家庄市税务局在“互联网+政府服务”背景下的税务服务问题提出了几方面对策，以切实地解决“让群众少跑腿”的实际问题。