2009年10月,中国成为继美国、日本之后世界上第三个汽车年产量达到1000万辆的国家,伴随着汽车销量的飞速增长,汽车品牌授权4S店也如雨后春笋般涌现出来。自1998年北京第一家汽车4S店诞生以来,汽车品牌4S店带来了发达国家汽车销售服务理念,保障了汽车消费者、车主的应得利益。但伴随着汽车销售量和4S店数量的快速扩大,很多现实问题不断暴露出来,例如：品牌销售服务流程执行不力、销售人员学历素质偏低、团队凝聚力差、人员流动率高、客户忠诚度低,从而更严重影响到单车盈利,经销商贫于围绕销量、价格低层次恶性竞争,被厂家销售任务压迫不得不着眼短期利益。受于各方面压力,目前在汽车品牌4S店销售部门内存在着严重的重“理事”轻“管人”、重“业务”轻“团队”、重“经营”轻“管理”等现象,销售部门的经理整日被拖累在日常销售业务中,而没有拿出专门精力来考虑销售团队的建设。汽车经销商的当务之急是培养出更多的优秀销售服务人员、铸造一个可以提供高质量销售服务的团队、打造一个高绩效团队。先有队伍再打仗,汽车销售服务4S店发展的关键要素是团队。本篇文章主题是《论汽车4S店高效销售团队的建设与管理》,详细论述了“团队组建、有效沟通、有效领导、人性化管理”这四项内容对打造4S店高效销售团队的重要作用和实施的基本方法。本文立足目前汽车品牌4S店销售部门现状,运用组织行为学、管理学、人力资源管理等专业相关知识理论,参考学习相关理论研究成果、文献资料。作者从一家汽车4S店销售经理的视角、从实用实战角度出发,结合自己在汽车品牌4S店销售部5年的实际工作经验和具体背景,旨在形成一套实用的管理销售团队的方法。具体内容包括：注重人性化管理,招募有学习力、高品德、具有正面价值观的高素养销售人员；在制度化管理中合理实施人性化管理；准确有效的沟通建立积极向上、相互信任的销售队伍；以高超的领导力引领影响员工、从思想层面为销售人员明确工作目标、让员工主动工作。经过作者近三年围绕在职研究生学习内容的研究实践探索学习,作者认为如果在团队组建、人性化管理、有效领导、有效沟通四个方面做到如上面所述的理想状态,将会对打造一支高绩效汽车4S店销售队伍具有重要作用。拥有一支具有核心竞争力的销售团队,可以确保整个团队的销售服务能力不断提高,销售业绩、销售利润等指标的完成就有了坚实的保障。