意想不到的、情绪化的和有意义的经历可以在一个人的头脑中产生生动而牢固的记忆。旅游者离开了惯常居住地,体验过程中往往伴随着意外之感、情绪的积淀,容易让游客记忆深刻。而当旅游者再次产生出游动机,面临选择决策时,过去的体验记忆就会被无意识地检索、提取出来,人们的决策过程会依赖于这些曾经的体验记忆。尽管大多数学者都认为满意度是衡量游客重游意愿的重要指标,然而国外研究表明,记忆是旅游体验的升华,它比满意度更能准确地预测游客的重游意愿。因此,旅游体验记忆对于旅游者及旅游目的地意义重大。文化创意旅游可以通过创意手段提供体验式的原真性,塑造更为“真实”而深刻的旅游体验,充分调动旅游者旅游过程中味觉、嗅觉等多感官运用,扩展“旅游凝视”理论,使游客获得全身心的旅游体验。因此,研究文化创意街区中旅游体验记忆具有一定的典型性,值得进一步探索。但目前国内关于旅游体验记忆的内容及特征研究还较少,在旅游体验记忆形成机理的研究上还较为零散、单一,未能形成系统化研究成果,且多集中于国外文献;此外,基于文化创意街区旅游体验记忆的研究更为鲜有。基于以上背景,本研究主要围绕着“文化创意街区旅游体验记忆的概念、内容和特征是什么”、“文化创意街区旅游体验记忆的影响因素有哪些”、“文化创意街区旅游体验记忆的影响因素之间是如何相互作用的”等问题进行展开。在充分阅读文献的基础上,以文化创意街区为研究对象,采用扎根理论研究法、内容分析法对通过深度访谈及网络搜集的游客体验记忆文本资料进行分析,依托S-O-R和信息加工等理论提取出了文化创意街区旅游体验记忆的内容和影响因素,构建出了文化创意街区旅游体验记忆的形成机理模型,并进一步探讨了旅游体验记忆的概念和特征。研究发现:(1)旅游体验记忆是一种情节记忆,是与自我相关的自传体记忆,包含了形象记忆和情绪记忆,并呈现出过程性、深刻性、双面性、差异性和动态性的特征。(2)出游动机、期望幻想、游前准备、景观资源、环境氛围、游客参与、感官体验、认知评价、情绪情感、行为意向都属于旅游体验记忆的内容及影响因子。(3)旅游体验记忆的形成起于游前阶段,出游动机、期望幻想和游前准备三个变量在旅游体验记忆的形成与发展过程中起着重要的调节作用。(4)旅游体验记忆形成的核心过程是旅游者在场体验的过程,街区的景观资源和环境氛围作为旅游吸引物会对游客产生刺激,游客通过三种参与方式和旅游吸引物相互作用,摄入信息,生成本能层次的感官体验、行为层次的认知评价,最后到达反思层次产生情绪情感和行为意向,从而共同影响旅游体验记忆的形成。(5)游客参与在景观资源、环境氛围与三个层次的旅游体验之间起到了中介作用,三个层次的旅游体验在游客参与和体验记忆之间也起到了一定的中介作用。文章从心理学视角出发对旅游体验记忆展开全方位研究,使得旅游体验记忆的影响因素更加为明确化、系统化,在一定程度上深化了旅游体验的一般模型,展拓了MTE的研究领域,丰富了旅游体验记忆的基础性研究。基于以上结论本研究提出以下几条建议:(1)利用新媒体宣传营销,激发游客出游动机;(2)完善基础设施和配套设施,推动景区智慧旅游系统建设;(3)挖掘当地特色文化,融入创意元素,增强景区核心吸引力;(4)突出参与性,充分调动游客感官和思维;(5)激活情绪情感,带动游客体验;(6)植入文化特色和创意精神,加强文创商品代表性。本研究对于完善相关理论及指导实践发展具有一定的帮助,但由于受到个人知识技能、资源条件的限制,研究不可避免的存在着一些不足之处。旅游体验记忆是一个比较新兴的研究领域,还需要在多个方面进行细化和深化,未来需要采用更多样化的研究方法对不同的旅游情景、旅游体验记忆个体差异和旅游体验记忆的作用影响等展开进一步研究。