世界制造业的资源优化配置已经突破了企业和国家的界限，随着世界经济全球化的快速发展和国际分工的不断深入，制造业正在从发达国家向发展中国家转移，形成了产品制造和品牌分离的局面。OEM(Original Equipment Manufacturer)指承作方公司(也称OEM供应商)根据委托方公司要求进行产品开发和制造产品，使用委托方公司的商标，由委托方销售的经营生产方式。OEM经营模式可整合双方的技术力量及生产能力，充分发挥OEM供应商的生产潜力，减少经营运作成本，提高委托方的市场反应速度。　　 溢泰南京公司是一家以OEM为主要经营模式的制造型企业，车库整理用品是溢泰公司主要的OEM产品之一，客户为美国惠而浦公司。溢泰南京公司从2004年初开始与惠而浦建立OEM业务关系，溢泰公司生产的车库整理用品包括五金产品、塑胶产品和木质品三大类。车库整理用品属家用整理用品的一种，用以改善车库环境，合理利用车库空间，减少日常的整理劳动，提高人们的生活质量。从90年代末开始，美国家用整理用品的需求开始呈上升趋势，其中车库整理用品需求的增长速度最快，从1999年到2004年的平均年增长率达到7.5％。惠而浦公司车库整理用品的品牌名称为角斗士(Gladiator)，是美国市场上几大知名品牌之一。　　 溢泰南京公司车库整理用品的运作较为成功。在短短3年的时间内，该产品的OEM业务量获得飞速增长，产品种类不断增加，销售额也从2004年的44.5万美金增长到2006年的490万美金，年平均增长率为345％。溢泰南京公司已经成为惠而浦公司车库整理用品最大的OEM供应商。作者从溢泰南京公司车库整理用品的成功运作获得有益启示，在对该公司OEM运作有深入了解的基础上，通过MBA课程的学习，将理论与实际结合起来，重点分析和研究了溢泰南京公司车库整理用品OEM运作的产品策略、服务策略及资源整合策略，总结该产品成功运作的关键要素，指出目前运作中存在的问题，并就公司未来的发展方向提出了自己的建议和看法。　　 本文分为五个章节，内容简介如下：　　 第一章介绍了美国车库整理用品行业及其发展趋势，简述了车库整理用品的主要种类，对惠而浦公司及角斗士品牌的背景做了扼要的介绍。同时概述了溢泰南京公司的发展背景和基本情况，并对溢泰南京公司生产的车库整理用品作了介绍。　　 第二章分析了溢泰南京公司车库整理用品的产品策略，包括产品定制策略、产品组合策略，论述了溢泰南京公司在产品设计和生产阶段的质量管理。　　 第三章分析了溢泰南京公司车库整理用品的服务策略，概述了溢泰南京公司服务管理的宗旨和原则，论述了溢泰公司客户服务部门的运作模式和核心客户的管理，阐述了溢泰公司全过程服务的主要内容。　　 第四章分析了溢泰南京公司的资源整合策略，阐述了公司内部资源整合和外部资源整合的重点。其中内部资源整合部分重点分析了溢泰南京公司在信息、人力、信誉资源方面的整合，外部资源整合部分则阐述了溢泰公司对委外加工单位、技术支持单位以及客户的整合。　　 第五章总结了溢泰南京公司车库整理OEM运作成功的关键要素，即丰富的产品组合，高效的品质控制和优质的客户服务。分析了目前车库整理用品运作中存在的问题和不足，并提出了改进的意见。作者还对溢泰南京公司在车库整理用品方面的未来发展提出了自己的建议和看法。