质量管理实践、知识转移与企业创新绩效关系研究

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为了形成日益强大的竞争优势,我国于2006年提出建设“创新型国家”战略,计划到2020年进入创新型国家行列。在全球创新型国家的评价基准中,制造业水平是重要的一项。近年来,虽然我国的制造业水平有了很大的提升,但相对于发达国家仍有很大差距,因此,重视制造业创新必不可少。汽车制造业是制造业的支柱产业之一,具有高度技术密集型的特点,集中着许多科学领域里的新材料、新设备、新工艺和新技术,识别促进创新的要素可帮助汽车制造企业提升创新绩效。自导入全面质量管理以来,质量管理实践为我国制造业在追求卓越绩效以及保持竞争力方面做出了巨大贡献。创新绩效是组织绩效的关键指标之一,本文有理由提出质量管理实践可能对企业创新绩效具有促进作用。那么对于汽车制造企业来说,研究其如何借助质量管理实践提高创新绩效,成为亟待解决的问题。本文以国内汽车制造企业为研究对象,研究质量管理实践对企业创新绩效的影响,并试图分析两者间的具体作用机理。首先,本文在梳理前人相关理论和研究成果的基础上,对质量管理实践、知识转移和企业创新绩效的概念进行界定,并将质量管理实践划分为基础实践和核心实践,将企业创新绩效划分为产品创新绩效和工艺创新绩效。其次,基于知识基础观,引入知识转移作为中介变量,构建“质量管理实践—知识转移—企业创新绩效”的概念模型,并提出研究假设。然后,依据问卷设计过程,测量相关变量,并通过专家建议和预调研进一步修正,形成正式问卷。最后,基于434份汽车制造企业的调查数据进行实证分析,运用结构方程模型对概念模型和研究假设进行检验,得出实证分析结果。本文的主要研究结论如下:(1)增强质量管理实践水平有利于提高企业创新绩效,即增强基础实践水平和核心实践水平有利于提高企业的产品创新绩效和工艺创新绩效。(2)提高质量管理实践水平是促进知识转移的重要手段,即增强基础实践水平和核心实践水平有利于提升知识转移的能力。(3)知识转移对企业创新绩效有显著的提升作用,即增强知识转移水平有利于提升企业的产品创新绩效和工艺创新绩效。(4)知识转移在质量管理实践对企业创新绩效的影响中发挥部分中介作用,即基础实践和核心实践可以通过促进知识转移,进而提升产品创新绩效和工艺创新绩效。本文根据研究结论,分别围绕质量管理实践的有效实施和知识转移能力的重点提升两个方面提出针对性建议,为我国汽车制造企业的创新发展提供管理思路。
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