基于激励理论的高校物业管理模式探析

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高校物业管理即高校内部的物业管理工作。在高校后勤社会化改革的时代大背景下,高校物业管理社会化改革也成为其重点要解决的问题。现阶段学术界和业界有待解决的现实问题之一便是如何建立一套高效的高校物业管理模式,将育人功能与市场经营效绩相结合,进而进一步促进“为广大师生提供最好的服务”这一核心价值的实现。作者在梳理我国高校物业发展多年的历程后,肯定了我国高校物业发展取得不错成绩的同时,也指出了仍存在于我国高校物业管理中的诸多问题,如:受学校行政制约严重,管理效率低下;市场化、专业化程度不高;管理体制落后,缺少激励机制;评价、监督制度不完善;师生参与度不高等。作者通过学习研究了国内外高校物业管理的现状及优秀的管理模式,从不同角度总结了国内外高校物业管理模式中值得我们学习借鉴的地方:脱离学校行政,完全社会化;高校物业实行企业化经营运作;实施激励管理;建立完善监督和保障体系;提高从业人员服务意识和创新意识等。通过以上研究,作者最后提出了基于多种激励理论的高校校企协同物业管理模式:对物业管理的主体进行界定;目标管理制度与权责制度相结合。然后针对这些制度,设计实现这些有效机制的措施,包括建立完善组织架构;建立完善薪酬分配制度;建立情感激励机制;建立科学的激励、评价、监督绩效考评体系等。文章最后以A高校的物业管理为例,对校企协同物业管理模式进行验证,并对其物业管理的实施效果做出了评价。
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