制造业服务化背景下商业模式创新与企业绩效关系研究

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随着制造业制造技术、产品功能的趋同化和制造企业低成本优势的锐减,以及服务业的蓬勃发展,服务在制造企业的产值和利润中所占比重正在不断增加,国内外制造企业逐渐由以产品为核心的传统制造模式向以服务为核心的服务制造模式转型,力求获得长期、差异性的竞争优势。而在制造业服务化的转变过程中,服务给制造业生存发展带来的变化不仅体现于产品生产,更重要的是对制造企业现有商业模式形成了严峻挑战。与服务有机结合,选择一种适应性更强的商业模式,以获取竞争优势,提升企业绩效就成了企业的客观要求。可以说,实施商业模式创新并顺应服务化发展趋势已成为制造企业的必然选择。论文在对制造业服务化概念与度量、商业模式创新构成要素与维度划分、制造业商业模式创新应用,以及商业模式创新对制造业服务化和企业绩效的影响等方面研究基础上,总结了制造业服务化的4种具体实现方式;重新界定了制造企业商业模式创新的概念,构建了商业模式创新六维度评价模型:价值主张创新、客户界面创新、分销渠道创新、资源与生产过程创新、合作模式创新、盈利模式创新;建立了制造业服务化背景下商业模式创新与企业绩效关系的概念模型,包含13个变量,并提出研究假设;从商业模式创新、制造业服务化、企业绩效三个方面,对陕西省制造企业进行研究。通过设计调查问卷,采用网络、实地访谈等调查的方式收集问卷数据,利用SEM模型的验证性因子分析(CFA)、Pearson相关分析、多元回归分析等方法验证研究假设。CFA的结果说明本文构建的商业模式创新六维度模型较好,数据与模型拟合优度高;相关分析和回归分析的研究结果表明,制造企业商业模式创新及其各维度对企业绩效均具有显著的正向影响,其中资源与生产过程创新和盈利模式创新具有尤为显著的影响;制造企业商业模式创新有效促进制造企业服务化的实施;制造业服务化在商业模式创新对企业绩效的影响中起到部分中介作用。根据研究结论,针对制造企业如何创新其商业模式,本文分别从政府层面和企业层面提出了针对性建议。
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