最近几年我国增值业务发展迅速，产生了很多SP(Service Provider服务提供商)公司。在最初发展阶段，由于整个行业缺乏比较完善的监管制度，导致出现了很多不正当手段的经营行为，阻碍了整个增值业务积极健康的发展。自从2006年信息产业部开始整顿市场以来，包括SZMS公司在内的这类公司都面临生存危机。因此本文以SZMS公司为例对其业务进行分析，找出其问题，这对该公司生存与发展具有实际意义。本文首先论述国内外进行业务分析的各种方法及优缺点，进而选择了战略环境下使用SWOT分析方法对SZMS公司业务进行定量分析，接下来使用PEST分析方法和波特的五力模型对外部环境进行分析，找出外部环境存在的机会和威胁，结合对公司资源和竞争能力的分析，找出公司内部存在的优势和劣势，最后使用SWOT分析方法对公司业务进行定量分析，得出如下结论：SZMS公司现有的业务战略强度不够，未来公司需要调整业务发展方向，开发新的业务，但现有业务的机会和优势也非常大，需要积极开拓；公司目前的产品已经不能满足消费者的个性化需求，需要研究不同消费群体的消费需求，开展差异化的营销。在此结论基础上，提出如下业务拓展建议：(一)利用全网运营资格，开展与其它行业的合作；(二)开展精细化营销，满足消费者个性化需求；(三)利用本身资金优势，结合目前增值业务市场缺乏品牌概念，加强品牌建设；(四)建立专门的新技术部门，加强产品研发能力。