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公务员代表国家和人民行使国家权力,公务员队伍的工作能力和工作态度直接关系到政府机关的工作质量和效率,关系到各级政府的执政水平和行政管理能力。职业倦怠问题不仅会影响公务员个体的身心健康,而且还会影响政府的行政效能,甚至对社会稳定和国家的发展都会产生不良影响。税务机关基层公务员身处执法和纳税服务一线,在日常工作中存在不同程度的职业倦怠情况。现阶段研究税务机关基层公务员职业倦怠成因及对策具有重要的价值以及意义。本研究基于工作匹配理论、资源保存理论、双因素理论,深入研究D市税务局基层公务员职业倦怠成因与对策。在文章结构上,第一部分是绪论,介绍研究的背景、意义、内容、方法,并对国内外相关领域研究现状进行梳理、归纳:第二部分是主要概念界定及理论基础,对本研究中所涉及到的核心概念及相关理论进行界定、分析,为全文提供理论基础。第三部分是D市税务局基层公务员职业倦怠现状分析,介绍D市税务局基层公务员队伍现状,并展开基层公务员职业倦怠调查,探讨公务员职业倦怠的后果。结果表明,D市税务局基层公务员职业倦怠总体处于中等水平,其中成就感低这一维度达到了高度倦怠水平,情绪衰竭和去个性化维度表现为中度倦怠。从各类别人群的职业倦怠情况来看,D市税务局基层公务员中普遍存在且程度较重,女性公务员的倦怠水平要高于男性,学历高的倦怠程度大于学历低的,职务级别低的倦怠程度大于职务级别高的,年龄偏大的倦怠程度高于年龄偏小的,工作年限长的要大于工作年限短的。第四部分是D市税务局基层公务员职业倦怠的成因分析,从个体因素、工作因素、组织因素和社会因素四个方面分析D市税务局基层公务员职业倦怠的成因。结果表明,在个体因素层面原因在于自我期望过高、缺少职业规划、自我调适能力不足;工作因素层面原因在于工作负荷大、工作缺乏挑战性、工作职责不清;组织因素层面原因在于晋升机制不合理、工作氛围不和谐、组织支持力度不够;社会因素层面原因在于公众对公务员期待要求过高、社会误解加深、社会支持不足。第五部分是国内外税务机关解决基层公务员职业倦怠经验借鉴与启示,介绍国内外税务机关解决基层公务员职业倦怠经验借鉴,并总结利于解决D市税务局基层公务员职业倦怠的启示。第六部分是D市税务局基层公务员职业倦怠的解决,从个体因素、工作因素、组织因素和社会因素四个方面提出解决D市税务局基层公务员职业倦怠的建议。建议在个体层面建立合理的职业期望、开展职业生涯规划、加强自我心理调适;在工作层面明晰职责权限、减少工作负荷、提升工作挑战性;在组织层面完善晋升机制、营造和谐工作氛围、提高组织支持力度;在社会层面引导合理期望的建立、获得社会误解、争取社会支持。最后一部分是结论与展望,总结全文,并对下一部分的研究方向予以探讨。