网红服装店铺的互动营销对消费者购买行为的影响

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网红经济的出现带动了新的营销模式,学术界对网红的关注也日益增加。本研究立足于网红服装店铺,对互动营销在新媒体环境下给出新的定义。以刺激-机体-反应(Stimulus-Organism-Response,S-O-R)模型为理论框架,提出在网红互动营销的刺激下经由中介变量感知价值终究实现对消费者购买行为产生影响的模型,在对互动营销、感知价值、购买行为的相关文献分析的基础上,选择了3个参考量表,同时结合网络志、访谈法、预调查对量表进行修订和编制。正式调研共回收问卷526份,应用SPSS19.0和AMOS22.0对数据进行信效度检验、因子分析、相关回归分析,修正结构方程模型,对各变量的因果关系,中介效果进行检验,主要结论如下:(1)网红店铺的互动营销由“沟通反馈”、“网红影响”、“问题解决”三个维度构成,其中网红影响和问题解决起着更重要的作用,沟通反馈的影响最小。(2)网红店铺的互动营销及各维度对感知价值、购买行为都有显著的正向影响;感知价值对购买行为有显著的正向影响。(3)感知价值在互动营销和购买行为的影响路径中起到中介作用。互动营销-感知价值-购买行为模型为部分中介模型,感知价值的中介效应占比为5.2%。(4)人口统计变量对网红店铺的感知价值存在显著性影响。
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