3PL参与的电子商务供应链时间与价格决策研究

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时间是企业竞争的重要武器,在最短的时间内满足客户需求是企业新的成功模式。顾客是不愿意等待的,缩短顾客等待时间可以更好的满足客户需求。越来越多的企业通过缩短客户等待时间来获得竞争优势。在电子商务领域,电商对于时间的竞争非常激烈。电子商务中顾客的等待时间主要是物流配送时间,为缩短配送时间,电商纷纷投入巨资改善物流,最具代表性的是京东商城2011年宣布未来将投入百亿自建物流系统,阿里巴巴牵头组建菜鸟科技有限公司,提出投资千亿实现全国任意地点24小时内送达计划。电商对物流的争夺体现了实践领域对配送时间的重视,从理论角度研究电子商务关于时间竞争的决策问题是非常有必要的。针对电子商务市场如火如荼的物流布局竞争,本文将配送时间作为物流的主要落脚点,结合供应链管理理论和电子商务实际,构建电子商务供应链模型来研究电子商务企业如何做出竞争决策以及物流竞争的内在规律。首先,本文对现有研究从时基竞争理论、时基竞争在供应链中的应用以及电子商务供应链三个方面进行了回顾,明确了已有文献存在的疏漏和与实践领域的差别。紧接着针对我国电子商务市场的实际情况,对电商关于物流竞争的现状和模式进行了分析,并结合典型案例做了深入的研究。在对理论和实际进行一定分析的基础上,为了突出物流环节在电子商务中的独立地位和重要作用,构建了一个由电商企业和物流商组成的二级电子商务供应链。分析了二级电子商务供应链在集中决策和分散决策两种模式下的最优化问题,证明了最优配送时间是由市场需求结构和成本特点决定的。同时通过两种模式的对比,证明各成员采取合作的集中决策模式能够以更低的价格获得更大的市场和利润,再与实际相呼应,为自建物流模式的合理性提供了理论支撑。接着设计了一个两部收费制合同对供应链进行了协调。在前文的基础上,为更加贴近实际,增加分析的普适性,将电子商务平台纳入到模型中来,构建了一个由产品供应商、电商平台和物流商组成的三级电子商务供应链模型。分析了分散决策模式和集中决策模式下电子商务供应链的最优化决策以及协调问题。研究结果表明无论是二级还是三级电子商务供应链,集中决策模式或是分散决策模式,电子商务供应链最优配送时间是相同的。最优的配送时间是由市场需求结构和成本特点决定的,不受电子商务供应链组织形式和竞争合作策略的影响。同时面对时间和价格不同敏感程度的消费者,企业应当选择不同的时间,价格组合来作为竞争武器。最后集中决策模式的市场占有和利润始终是高于分散决策模式的,两部收费制合同能够完美协调二级电子商务供应链和三级电子商务供应链。
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