广播电视是我国出现较早的现代化信息传播方式，相比电话、计算机网络可以说具有起步早、网络覆盖范围广、信息传递快等优点。通过长期的发展，目前已经成为大众生活中不可或缺的一部分，特别是近十年来，电子技术飞速发展，广播电视节目百花齐放，各种传播技术日新月异，广电网络的服务方式由最初的单一广播模式发展为集广播、点播、数据为一体的多模式服务。面对日益繁杂的信息技术和广大消费人群，广播电视集团（广电）的运营体制和服务方式必须进行改革，才可以适应竞争激烈的市场环境，所以建立一套符合广电网络运营模式的管理系统是非常有必要的。本文首先从客观的角度分析了目前国内主要网络业务运营商（电信）的发展现状，并通过对电信使用的管理系统工作原理的分析，总结出广电网络要建立自己的运营管理系统应该吸取电信运营商在建设运营支撑系统过程中的经验和教训。然后借鉴电信运营支撑系统的原理，并结合广电行业的业务特点，在协同管理学的基础上，得出了广电业务运营支撑系统（Boss）的构成模型和相关的设计要求。为研究本系统的实际应用情况，本文跟踪了陕西广电网络业务运营支撑系统的实施过程和部分营业厅的使用过程，总结了在实施过程中的施工方法，并通过系统中几个主要功能的使用说明，阐述了各个功能模块之间的协同方法。最后本文总结了本系统在使用过程中存在的一些问题和不足，并提出了相应的解决办法，为完善和改进系统功能尽些微薄之力。本文以实际应用项目为实例，经合本人实际工作经验，从实用、易懂的角度来描述现代企业中新式的管理模式和协同方法，使研究的方式不再是苦涩难懂的理论，更注重实际应用效果。