论文部分内容阅读
20世纪80年代开始,国际知名快递公司顺应中国对外经济贸易发展的要求,陆续进入中国市场,UPS公司就在此阶段进入中国市场。作为全球最大的快递运输企业之一的联合包裹公司(UPS)在我国已拥有很大的市场份额,但就其目前的市场发展仍然存在诸多问题,主要原因是其竞争战略的制定与实施还不够完善。因此,对UPS公司竞争战略的研究能在进一步增强UPS公司在国内的市场占有率、应对更激烈的竞争环境方面提供重要的理论依据和实践意义。利用SWOT分析方法,对联合包裹公司(UPS)外部环境和内部环境的深入分析,阐述了联合包裹公司(UPS)的竞争优势、劣势、机会和威胁。分析发现,联合包裹公司(UPS)在人力资源、信息系统和运输能力方面拥有较强的优势,同时,中国经济的快速发展和中国政府政策的政策支持也给UPS在国内的发展提供了契机。然而,国内消费者对于价格的敏感度高于服务,使奉行高价政策的UPS公司在竞争中处于劣势;联合包裹公司(UPS)的本土化进程也相对缓慢,使其不能快速适应多变的国内市场。同时,利用EFE方法对公司面临的内外部环境进行了定量分析。分析结果表明,UPS不仅处在一个吸引力强的外部市场,而且UPS公司具有较强的内部竞争优势。根据SWOT分析,UPS公司可选的竞争战略有:市场开发战略、市场渗透战略、目标集聚战略和退出市场战略。同时,定性分析的结果表明,市场开发战略、市场渗透战略以及目标集聚战略的适用性、可行性和可接受性均具有一定的理论和实践价值。因此,利用评价矩阵分析对上述三种战略的适用性进行了定量分析。结果表明,三种战略的得分由高到低依次是市场开发战略、市场渗透战略和目标集聚战略,因此,联合包裹公司(UPS)应利用市场开发战略的适用性最高,应作为其在国内市场的主要竞争战略。另外,为了联合包裹公司得到更好的发展,还从以下几方面提出了相应的建议:提高服务质量、加强广告宣传和促销活动和进一步完善公司的营销体系,扩大网点建设和完善公司的信息系统建设。