中国移动通信集团广西有限公司崇左分公司于2009年5月正式挂牌成立,下辖7个县(市)分公司,公司的服务网点遍布崇左各县(市)的城区、乡镇和村屯,为广大用户提供移动信息服务。随着电信企业的成功重组,3G牌照的发放,我国正式进入3G时代,三家电信企业在经营移动电话的同时,也能提供固定电话、IP和宽带等服务,实现全业务运营。2010年1月13日国务院常务会议决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合,现三网互联互通、资源共享,为用户提供话音、数据和广播电视等多种服务。在我国,物联网已正式列为国家战略,并补纳入国家重点基础研究发展计划,温家宝总理明确指出,把传感系统和3G中的TD-SCDMA技术结合起来,在国家重大科技专项中,加快推进传感网(即物联网)发展。2010年3月全国两会上,全国政协委员、中国移动总裁王建宙递交了《关于发展物联网、推进信息化提案》的提案,提出加速推动物联网应用规模化产业化,并且要用TD-SCDMA发展推动物联网产业化。由此,电信行业的全业务运营思路变得越来越清晰,发展的步伐也越来越快,市场竞争也越来越激烈。在此背景下,本文以崇左移动人力资源为研究对象,以人力资源提升适应公司全业务运营发展需要为着眼点,运用SWOT分析法解析崇左移动人力资源存在的问题,并通过理论和实践相结合、定量和定性相结合等研究方法,重点研究了崇左移动人力资源战略。首先,进行理论综述,对人力资源相关理论进行了研究和分析。其次,对全业务运营背景下电信行业人力资源战略发展趋势进行了研究和分析。再次,结合崇左移动人力资源现状,进行了内外部环境分析,明确其优势、劣势、机会、威胁。最后,根据崇左移动实际,提出了全业务背景下的人力资源战略方案。