互联网随着Webl.0到W.eb2.0的跨越进入了一个全新的阶段,“以用户为中心”(UCD, user-centered-design)的设计理念改变了它的样貌,越来越多的IT企业、互联网公司纷纷成立用户体验部、用户研究中心。一方面用户研究帮助公司定位人群、做好分众、需找潜在需求、确定产品方向；另一方面,用户研究负责可用性测试,为用户提供更好的体验。近年来,互联网、移动互联网已经渗入到人们生活、工作的各个方面,网络文化逐渐流行起来,衍生出了若干网络群体。“文艺小清新”作为近年来大热的网络文化群体,早已得到了很多商家的青睐。“小清新”在本质上是拒绝大众、反商业化的,他们代表了一种独特、自我、高格调的消费理念,国内已经有很多品牌专注于这一群体,豆瓣网是其中最具代表性的一家。文章锁定了这一新颖的研究人群,以豆瓣网为平台,通过定性和定量的分析相结合的方法,对小清新人群进行系统的研究和分析。本文在应用原有用户研究理论的基础上,运用符号学的理论和方法,旨在解决两个问题：什么是文艺小清新、文艺小清新的形态和需求是什么。建立两个模型：文艺小清新的符号系统和形态图谱。本文为用户研究下的群体文化研究开辟了一条新的路径。