智能手机的日新月异、移动用户群体的扩增、市场需求的多元化、三网融合的步伐加快、运营商主导市场的态势加剧,对内蒙古手机零售业可谓冰火两重天。一面是高涨的手机零售总额,另一面是边缘化的手机零售发展,手机零售商和企业正面临如何实现自我变革和救赎的十字路口。面对三网融合诱发的智能手机取代电脑、电视的趋势,依靠单一的手机销售利润很难支撑越来越高的店面运营成本,居高不下的房价使得开店扩张举步艰难。iphone4和ipad的全球热销,手机品牌将会越来越集中,微软、Google、黑莓将与运营商亲密合作,戴尔、惠普、联想、宏碁、华硕等PC巨头在IT渠道中优势明显。运营商自有营业厅将会成为手机消费的主战场,颐高、诚信数码等IT渠道、国美、苏宁等零售终端将成为三网融合终端销售的大本营。消费者购机行为模式的改变引起了手机零售商的关注,当他们的消费观念日益理性成熟时,对手机零售商来说,必须关注购机者消费方式的改变,同时必须建立手机零售商的核心竞争优势。中国联通在目前较强的竞争面前,有自己的三大主流销售渠道：自有渠道,社会渠道和电子渠道。而其中最为需要变革的是自有渠道,目前自有渠道全国超过20000家,其中运营3G产品的约有18000家。而在社会渠道上,目前家电连锁前三强：苏宁,国美,五星都和中国联通是签订了战略合作协议。电子渠道上次要的有自营电子营业厅,京东商城和电话营销等三方面。在联通的自有渠道独立营销方面,中国联通依托自有旗下的联通华盛公司进行全面接管,由联通华盛承担营业厅终端的零售和运营。联通华盛无论从人员还是能力方面,都是一个新生的企业,有高素质的人才队伍和丰富的社会实践经验,对于承担联通自有厅能力有着绝对的优势。