【摘 要】
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在人们的生活中,越来越多的移动应用占用着我们的时间和精力,成为生活的组成部分。来自移动应用中的海量且杂乱的各种信息将人们的时间和注意力分裂为各种的碎片化状态。正是处在这样大环境中,内容形式多样、制作门槛低、参与度强的短视频将成为各种移动应用的大型互联网企业的重要研究领域。短视频行业在近几年的高速发展下,不再存在人口红利。在此情况下,各个短视频应用如何在激烈的市场竞争中获得一份用户资源并实现长远发展
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在人们的生活中,越来越多的移动应用占用着我们的时间和精力,成为生活的组成部分。来自移动应用中的海量且杂乱的各种信息将人们的时间和注意力分裂为各种的碎片化状态。正是处在这样大环境中,内容形式多样、制作门槛低、参与度强的短视频将成为各种移动应用的大型互联网企业的重要研究领域。短视频行业在近几年的高速发展下,不再存在人口红利。在此情况下,各个短视频应用如何在激烈的市场竞争中获得一份用户资源并实现长远发展是当前的重要命题。本文旨在短视频用户感知价值研究中明确有哪些可测量的价值维度,以实现不断深度挖掘用户需求,优化自身产品,提高企业竞争力。新兴媒介的使用用户与普通到店选购、享受服务的顾客不同,而短视频又作为新兴媒介的代表,对短视频用户感知价值的研究是有意义的。本研究以此为研究起点围绕着两个核心问题展开讨论:1)为什么要研究短视频场景下用户感知价值;2)如何定义及如何测量短视频用户感知价值。研究借用国外学者对感知价值研究方法,结合文献研究、访谈、问卷调查和统计分析等方法,并利用SPSS25.0及AMOS软件对本研究获取的数据展开实证分析。首先,本文对传统营销领域的感知价值理论进行梳理分析,得出感知价值在不同情境下的维度构成。在短视频这样一个新的场景下用户感知价值的维度构成会发生变化,且用户是市场大环境下最紧缺的资源,因此研究短视频场景下用户感知价值是具有一定的实践意义的,能够为短视频行业及相关企业提供参考方向。其次,本研究在对前人文献梳理推导中提取短视频用户感知价值的功能、娱乐、情感和社交四维度,并对各维度价值的概念定义和具体测量题项进行阐述说明。对移动短视频用户开展访谈工作,对文字资料进行三级编码得到新的认同价值和安全价值两个维度,结合文献研究的四个维度生成短视频场景下具有六个维度的用户感知价值初始测量量表。在此基础上,本文编制了一份调查问卷,并对样本数据进行了统计分析,通过探索性和验证性分析证明了量表的可靠性和可用性。最终生成包含功能、娱乐、情感、社交、认同和安全六维度感知价值测量量表。本研究探索和验证了短视频用户感知价值的维度结构和测量量表,完善了国内外对用户感知价值研究的理论现状缺口,并且该量表为企业研究用户提供了借鉴意义,同时为企业提供了测量用户感知价值的新工具。最后,对于研究中的一些不足之处进行说明,同时针对不足对后续研究提出展望。
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