随着信息通信技术(Information&Communication Technologies)的快速发展,互联网被社会大众接受和使用,互联网与旅游业的深度融合发展已成为不可阻挡的时代潮流。社交媒体是互联网不断发展的产物,越来越多的旅游者会在旅游过程中利用社交媒体平台表达和记录其在景区(点)参观过程中的体会和感受,其中旅游目的地的信息查询、实时签到、资讯分享、发布话题等行为均是社交媒体推出后才相继产生的旅游行为。通过对社交媒体背景下新型旅游行为的研究,可以更好地理解互联网技术对游客行为的影响,为目的地管理提供理论依据。此外,社交媒体还为旅游者提供了在旅游过程中与其他用户保持联络的平台,旅游者即便在旅游过程中仍可与不在旅游目的地的他人有社会性接触,在这一背景下,旅游活动中的“人-人”关系和“人-地”关系也会随之产生变化。由于旅游关系是旅游体验产生的基础,因此认识这种变化成为认识互联网时代旅游体验形成的重要途径。旅游者发布行为是社交媒体发展背景下的新型旅游者行为,而其发布的内容对旅游者关系(包含“人-人”关系和“人-地”关系)产生重要影响,因此认识微博话题中的旅游者关系也具有重要意义,并且发布的话题内容也会对旅游者行为产生影响。本研究主要利用话题发布的时间和地理位置信息分析话题发布的时空行为特征,并运用质性分析的方法对社交媒体发展背景下旅游者发布的旅游者关系话题内容进行研究,话题的内容可以同时反映旅游者构建的两类关系类型、内容及其变化情况,并发现微博话题内容会对旅游者发布行为产生影响,在认识话题内容的基础上可以更好地认识旅游者发布行为特征。通过研究发现:(1)旅游者发布话题的行为是社交媒体背景下产生的旅游者行为,通过话题所附带的时间和空间数据可以反映旅游者发布行为特点,主要包括时间和空间两方面的特征。以九寨沟景区为例,旅游者发布话题行为的时间特征为下午和晚上发生频次较多,而上午发生频次明显低于其他时段;旅游者发布话题行为的空间特征表现为在精华景点区附近发生频次明显高于其他区域,形成以五花海区域为发布核心区,诺日朗中心站和盆景滩区域为发布次核心区的特征。(2)旅游者在旅游地会分别构建“人-人”关系和“人-地”关系,并且这两类关系同时且不间断地发生于旅游全过程中。“人-人”关系主要包括实体关系和网络关系,其中实体关系包括单向凝视和双向互动,网络关系包括艾特分享和艾特互馈。“人-地”关系的内容主要包括景区认知、景区评价、生活体验和情感表达,其中景区认知包含著名景点、景区要素和景区文化,景区评价则包含浅层感受、个人体验以及价值判断,生活体验包含景区行为和身体磨砺,情感表达则包含拟人表达和旅行感悟。(3)社交媒体的发展带来了“人-人”关系的变化,主要表现在游客的人际交往活动穿梭于实体空间和网络空间,旅游者在旅游过程中同时构建了实体关系和网络关系,两者的主要区别是旅游者与他人产生关系的途径,其中实体关系主要产生于实体空间,网络关系则产生于网络空间。与此同时,社交媒体为旅游者的“人-地”关系构建提供了新平台。旅游者一方面可以在旅游过程中与旅游地产生联系构建关系,另一方面可以在非旅游时段通过回顾旅游过程发布话题从而构建心理层面的“人-地”关系。(4)旅游者发布话题的行为及其特征会受多重因素的影响,其中发布行为的时间特征主要受旅游者旅游活动的安排以及话题内容的影响,而发布行为的空间特征主要受旅游景区的客观条件以及对特定空间偏好的影响。其中,旅游者发布的话题内容对旅游者发布行为影响较为明显。在发布时间特征方面,旅游者发布“人-地”关系话题的行为主要发生在下午,其中发布“生活体验”话题的行为受内容影响较为明显,而发布“人-人”关系话题的行为主要发生在晚上,其中发布“网络关系”话题的行为受内容影响较为明显;在发布空间特征方面,发布“人-地”关系话题的行为在空间上比较集中,而发布“人-人”关系话题的行为在空间上比较分散。(5)旅游者在旅游过程中使用社交媒体进行分享发布的行为,带来双重凝视的现象。一方面,旅游者在旅游地产生旅游活动获得旅游体验,同时对旅游目的地产生影响,形成“第一重凝视”;另一方面,旅游者利用社交媒体分享旅游体验的同时,其他社交媒体用户会对旅游者分享的内容进行围观,形成“第二重凝视”,对旅游者和围观者产生双重影响。